İzin Almadan Uzatılan Taahhüt Ve Yanıltıcı Adres Üyelikleri Nedeniyle Haksız Fatura

İstanbul Sancaktepe’de Digiturk Bein spor paketi için yaptığım taahhütle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sadece bir aylık olarak yaptırdığım taahhütüm için ödememi anında aldılar, ancak bugün fark ettiğim üzere bu taahhüt, bilgim ve onayım olmadan uzatılmış görünüyor ve sistemde sanki iki aylık taahhüt vermişim gibi işlem yapılıyor.

Taahhüdümün bittiğini düşünürken hem yüksek fatura ile karşılaştım hem de iptal etmek istediğimde benden 1918 TL tutarında cayma bedeli talep edildi. Ayrıca adım ve soyadım ile eşleşen, fakat bana ait olmayan iki ayrı adreste görünen üyelikler için de üyelik dışı ek ödemeler çıkarıldığını gördüm. İptal talebinde bulunduğumda bu iki farklı adresteki üyelikler için de ayrı ayrı ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde onay vermediğim halde tüm bu tutarları ödemek zorunda olduğum söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben sadece verdiğim bir aylık taahhüdün dikkate alınarak, habersiz şekilde uzatılan taahhüdün iptal edilmesini, bana ait olmayan iki ayrı adresteki üyelik ve ödemelerin hesabımdan tamamen kaldırılmasını, haksız yere çıkarılan cayma bedelinin ve yüksek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Onay vermediğim bir taahhüt uzatması ve bana ait olmayan adresler üzerinden çıkarılan ödemeler nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.