to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te taahhütlü üyeliğim devam ederken, son dönemde sürekli taahhüt yenileme ile ilgili mesajlar alıyorum. 9 Nisan saat 12.30’da gelen SMS’teki linke tıkladığımda ise herhangi bir teklif görüntülenmiyor. Yani Digiturk bana kendi mesajıyla kampanya gönderiyor, ancak bu teklif sistemde tanımlı olmadığı için online işlemler ekranında görünmüyor.
Bu konuda Digiturk çağrı merkeziyle görüştüğümde, ekrandan çıkıp tekrar girmemi, online işlemleri göremediklerini ve kendi sundukları teklifin 12 ay boyunca KDV dahil 289 TL olduğunu söylediler. Mesajla gelen teklifin KDV dahil olup olmadığını sorduğumda ise net bir yanıt alamadım. Hem SMS ile sunulan teklif net değil, hem de uygulama ve online işlemler kısmında bu teklif görünmediği için sağlıklı bir şekilde karar veremiyorum.
Ben geçmiş yıllarda olduğu gibi, uygulamadaki online işlemler bölümüne girdiğimde bana SMS ile gönderilen indirimli teklifleri açık ve net şekilde görmek ve bu tekliflerin sistemde tanımlı olmasını istiyorum. Digiturk’ün kendi gönderdiği kampanyayı online işlemler ekranına yansıtmasını ve teklif içeriğini (tutarın KDV dahil olup olmadığı da dahil) şeffaf biçimde belirtmesini talep ediyorum.
Digiturk ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay varken, 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve taahhüt yenileme teklifinde bulunuldu. Ben de özellikle “Taahhüdümün bitmesine 4 ay var, bu durumda iki ayrı ödeme mi yapacağım?” diye sordum. Bana kesin olarak iki ödeme ol...
03.07.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için tarafıma SMS yoluyla kampanya teklifleri iletildi. Ancak bu tekliflerin hiçbiri Digiturk online işlemler menüsünde görünmemektedir. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de online işlemler üzerinden “şikayet bildir” özelliğ...
Digiturk yayın paketim için yaptığım yıllık taahhüt bittiği halde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sözleşmem şirketin kendi belirlediği yüksek fiyat üzerinden devam ettirilmiş. Bugün gelen fatura bilgisiyle bunu öğrenmiş bulunuyorum ve faturada benden 839 TL talep edilmektedir. Taahhüdüm ...
Digiturk full paket abonesiyim. Taahhüdüm 02.07.2026 tarihinde bitmesine rağmen, son iki gündür taahhüt sürem çok yakında bitiyormuş gibi algı oluşturan ve acilen sözleşme yenilemem gerektiğini ima eden SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda “İndirimli kampanyan sona eriyor! Aylık 1059 TL ile sana özel...
Digiturk tarafından bugün yapılan telefon aramasında, mevcut taahhüdümün Ağustos ayında sona ereceği belirtilerek, “ileride oluşabilecek fiyat artışlarından etkilenmemem için” şimdiden yeni bir kampanyaya geçmem önerildi. Hâlihazırda 312 TL olan faturamın 520 TL’ye çıkarılması teklif edildi ve sözle...
Yorumlar