to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle Nisan Faturamın Düzeltmesi
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanya bilgilendirme çağrıları kapsamında 1025697143 numaralı üyeliğimle ilgili olarak 02/04/2026 tarihinde arandım. Görüşme sırasında özellikle sormama rağmen, müşteri temsilcisi mevcut faturamın 25/04/2026 tarihine kadar geçerli olduğu, bu tarihten sonra tercih etmem halinde yeni kampanyalı fiyattan aboneliğimin başlatılacağı bilgisini verdi. Bu anlatımların kurumunuzda tutulan ses kayıtları ile de sabit olduğunu düşünüyorum.
Ancak buna rağmen nisan ayı faturam sistemde 1.630 TL olarak görünmektedir. Tarafıma yapılan bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yüksek faturaya maruz bırakılmak istemiyorum. Görüşme sonrası kendi sisteminiz üzerinden fatura itirazı oluşturdum.
Kastamonu Merkez’de kayıtlı olan üyeliğim için, nisan ayı faturamın, görüşmede tarafıma aktarılan bilgilendirme ve taahhüt çerçevesinde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü yasal başvuru ve şikayet hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
