Modem Teslim Edilmedi Ve İnternet Hizmeti Sağlanmadı

Digiturk’e geçiş yaptıktan sonra internet hizmetimi hâlâ kullanamıyorum. Modem tarafıma teslim edilmediği ve kurulum bağlantısı yapılmadığı için uzun süredir internetsiz kaldım. 28 Mart tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, her seferinde aciliyet belirttim ancak buna rağmen kimse gelip kurulum yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Abonelik numaram 1031606964, kurulum beklediğim adres Iğdır Merkez’dir. Yeni abone olmama rağmen yaklaşık 10 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Bir an önce modemimin tarafıma ulaştırılmasını, kurulumun yapılmasını ve internetsiz kaldığım günler için ücretlendirme yapılmamasını, varsa bu döneme ait haksız tahakkukların da iptal edilmesini talep ediyorum.