Digiturk ulaşılamıyor

Bein Connect Spor Paketi kapsamında 1 yıllık üyeliğim sona erdikten sonra, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmeden 14 Kasım tarihinde hesabımdan 649 TL tutarında aylık ücret kesilmiştir. Ücret kesintisi, Bein Connect platformu üzerinden gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 12:21’de 0850 430 6723 numaralı telefondan 'Digiturk' adıyla arandım. Telekom altyapısı kullanıldığı ve faturamın yarı yarıya düşeceği belirtilerek kişisel bilgilerim (T.C. kimlik numaram ve adresim) istendi. Şüphelenip daha sonra geri aradığımda bu numaraya ulaşamadım v...

DJ Türk internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır modem kurulumu bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Artvin/Şavşat/Yeni Köy Mahallesi. Teknik servis ile iletişime geçemiyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım. Kurul...

Digiturk’ün full paket abonesiyim. Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. 50 dakika boyunca hatta 1. Sırada bekletildim ve bu durum birkaç kez tekrarlandı. Abone olurken her şey çok kolay ilerledi fakat abonelik sonrası destek almak neredeyse im...

1026400306 numaralı Digiturk aboneliğim ile ilgili olarak, bugün Bein Connect platformunda üyelik bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik veya şifre bilgisi geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defal...

Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve özellikle upload (yükleme) hızında ciddi düşüklük yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle evimde olmama rağmen interneti kullanamıyorum. Şu anda bile mobil internet...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür tüm yayınlarda erişim sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak bağlanamıyorum, bu nedenle teknik destek alamıyorum. Aboneliğim taahhütlü ve ödemelerim otomatik olarak gerçekleşiyor (Müş...

Digiturk’e D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Digiturk yetkilileri tarafından telefonla aranarak, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı belirtildi. Bu taahhüt üzerine Digiturk’e geçiş yaptım. D-Smart tarafından bana 550 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı ve bu faturayı yaklaşık ...

2025 Ağustos ayında Digiturk tarafından arandım ve internet ile birlikte 4 büyükler maç kanallarının tamamen açık olacağı, aylık 649 TL’lik bir paket önerildi. 12 ay taahhütlü olarak Bolu Merkez’de bu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 10 gündür maç kanallarına erişemiyor ve yayınları izleyemiyorum...

Digiturk/Bein Sports Android uygulamasında ve Akıllı TV’de giriş yapmak istediğimde “paket satın alınız” uyarısı alıyorum. Oysa aktif üyeliğim bulunuyor ve ödemelerimi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştiriyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Uydu üzerinden TV yayını izleyebili...

01.11.2025 tarihinde Digiturk kurulum hizmeti için arandım ve randevu oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne müşteri temsilcisine ne de teknik ekibe ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca kurulum yapılmadığı halde faturama ücret yansımaya başl...

Digiturk tarafından 50 TL’lik bir borç nedeniyle avukata yönlendirildiğimi öğrendim. Hiçbir icra dosyası açılmamış olmasına rağmen yaklaşık 10 gün önce borcumu tamamen ödedim. Ancak buna rağmen hâlâ kara listede görünüyor ve Digiturk’e yeniden abone olamıyorum. Hem Digiturk’e hem de ilgili avukatlı...

Kasım 2025’te Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Yaklaşık 10 yıl önce Tekirdağ Digiturk Servisi tarafından yapılan kurulumda verilen alıcı, kart ve HDMI kabloyu iptal sırasında teslim etmem istendi. Elimde bulunan tüm HDMI kabloları (toplam 6 adet) servise götürdüm ve bunlardan birinin orijinal olduğun...

Digiturk üzerinden Smart TV'de kullanmak için 1 yıllık süreyle peşin olarak Tod uygulaması satın aldım. Sipariş takip numaram: 6914e8dc4dae1 idi. Ürünün onaylanmasını bekledim, onaylandığında ise evdeki iki televizyonda da denememe rağmen Tod Türkiye uygulamasını indiremedim çünkü ekranımda bu uygul...

Eylül ayında Digiturk Spor Paketi’ne İstanbul’dan üye oldum. İlk etapta 510 TL, Ekim ayında 250 TL ve Kasım ayında 500 TL ödeme yaptım. Ancak paketimde değişiklikler oldu ve hangi hizmetlere erişimim olduğunu öğrenemiyorum. Üyeliği eşim için başlatmıştım, fakat hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaş...

12 Kasım’dan bu yana Digiturk internet paketimde bağlantı tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Üye numaram: 1028760927. Şırnak Silopi’de yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap b...

14.11.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan ve Digiturk ile ortak bir kampanya sunduklarını iddia eden 03124011421 ve 03125616024 numaralı hatlardan arandım. Bu kişiler, Digiturk üyeliği başlatmak için beni yönlendirdiler. Ancak, durumun şüpheli olduğunu fark ederek Digitu...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1,5 yıl önce ilk abonelik ücretini peşin ödedim ve kutuluya geçiş yaptım. Bu geçişte peşin ödediğim tutarın iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. 1,5 yıldır her ay düzenli olarak 699 TL ödeme yapıyorum. Son 3 aydır ise ekstra soru...

Digiturk internet ve televizyon hizmetine yeni abone oldum. Aboneliğimden bu yana toplam 13 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi, telefon ve diğer iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir yerden cevap alamadım. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve bu süreçte tarafım...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aylık ödemenin 500₺ civarında olacağı belirtilmişti. Ancak sonrasında tarafıma 769₺ tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizme...

14 Kasım 2025 tarihinde, internetten bulduğum Beşiktaş’taki Digiturk binasının telefon numarasını arayarak insan kaynaklarına ulaşmak ve bilgi almak istedim. Telefona çıkan görevli, hiçbir gerekçe sunmadan insan kaynaklarına telefonla bağlanamayacağımı söyledi ve sadece bir e-posta adresi vermek ist...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra ekipman iadesi yapmak istedim. Ancak Digiturk teknik servislerinin adresi ve telefon numarasıyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir iletişim bilgisi veremediler. İstanbul Beykoz’da en yakın tekn...

30.09.2025 tarihinde Digiturk’ten Bien Connect Sporun Yıldızı Paketi için üyelik aktivasyonu başvurusu yaptım ve aktivasyon kodum elime ulaştı. Ancak, üyeliğimi aktif hale getirebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ayrıca online işlem merkez...