Kutu İadesi İçin Şubeye Ulaşılamaması Ve Haksız Ücret Kesintisi

Digiturk üyeliğim bittikten sonra kutu iadesi için yaklaşık 4 gün önce Bilecik Bozüyük’teki bayiye gittim ancak dükkan kapalıydı. Farklı zamanlarda tekrar gitmeme rağmen şubeye ulaşamadım ve kutuyu teslim edemedim. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için cihazı teslim edemememe rağmen tarafıma kutu ücreti olarak yaklaşık 2.000 TL yansıtıldı. Müşteri numaram 1001716549’dur.

Mağduriyetimin giderilmesi, haksız yere yansıtılan kutu ücretinin iptal edilmesi ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.