to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Paket Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Digiturk’ün Tot adlı uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1.299 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen paketim aktif olmadı ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Satın alma işlemine ait sipariş numaramı paylaşmak istiyorum; buna rağmen uygulama içinde paket görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu paket için, tarafıma en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair bilgilendirilmek istiyorum.
Paketi satın aldım, ödeme gerçekleşti ama paket aktif olmadı, içeriklere erişemedim, müşteri hizmetlerini aradım ama bağlanamadım, şu ana kadar bir çözüm ya da iade almadım.
