Digiturk ücret

8 Ağustos’tan bu yana Digiturk aboneliğimde sinyal yok arızası yaşıyorum. 16 gündür teknik servis bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Bayi ise sadece bir kez arayıp “1 saate geliyoruz” dedi fakat ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Ücret talep edilmesine rağmen...

13.08.2025 tarihinde +902129224385 numaralı telefondan Vodafone Net adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, paketimin Digiturk ile anlaşmalı olduğu ve ek ücret ödemeden Digiturk paketi kullanabileceğim söylendi. Kabul ettikten sonra evime kadar gelip ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini emekli babam adına 260₺ olarak kullanabileceğim söylendi ve devir işlemi için herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak işlemi telefonla Digiturk genel merkezi üzerinden yaptığım halde, bana 350₺’lik eski paketi devam ettirdiler ve her ay faturama bu tutarı y...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyesiyim. Son bir aydır, aynı pakete sahip eski üye N***** Y*****’a aylık 289 TL ücret uygulanırken, bana ise engelli statüsünde olmama rağmen 360 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun hem fiyat eşitliği ilkesine hem de engellilere yönelik indirim politikasına aykırı olduğ...

14 yıldır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Son dönemde uygulanan fahiş fiyat politikası nedeniyle 5 Ağustos’ta üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal başvurusu yaptığımda, genel müdürlükten aranacağım ve bana uygun bir teklif sunulacağı söylendi. Ancak başvurumdan üyeliğimin iptal edildiği 14 Ağu...

Temmuz ayında Digiturk ile internet kesintisi problemi yaşamıştım. Bu süreçte gelen teknik ekip internet için değil, yanlış yönlendirme sonucu sadece uydu kurulumu için geldiğinden hiçbir şey yapmadan geri gitti. Hiçbir hizmet almamama rağmen bu ayki faturama servis ücreti yansıtılmış. 6 Ağustos’ta...

Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı internetli paketini bir yıldır kullanıyordum. 3 Ağustos'ta taahhüdüm bittiği için sözleşme yenileme amacıyla arandım ve güncel paket ücretimin 689 TL, 24 megabit internetli aynı tarife ücretinin ise 1049 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ben de tarafıma herhangi bir...

11.07.2025 tarihinde Digiturk’e iptal dilekçemi verdim ve dilekçemde açıkça 03.08.2025 tarihinden sonra iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ve yayınlarım belirtilen tarihten önce, 23 Temmuz 2025’te kapatıldı. Bu durum nedeniyle ailemle birlikte mağdur edildik. Müşteri hizmet...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Son bir hafta içinde, zamanla artarak toplamda 35 kanalım eksildi ve bu kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kurulum yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ...

Digiturk HD Plus kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür sinyal sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim. Görüşmede, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ü...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 3 gündür “Mesaj kodu: E52-32” hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum; ancak uydu kablosunu doğrudan televizyona bağladığımda sinyal seviyesi oldukça iyi. Yani sorun tamamen Digiturk cihazından kaynaklanıyor. Buna...

8 Ağustos Cuma günü Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketi (299 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun onaylanmasını beklerken maç saati yaklaştıkça tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi. Maçı izleyemeyeceğimi düşünerek tod üzerinden 4188 TL’lik yeni bir paket satın aldım. Ancak daha sonra Dig...

Yaklaşık 6-7 yıldır sadece Türkiye Ligi maçlarını izlemek için Digiturk Bein Sports üyeliğimi kullanıyorum. Geçen hafta ligin ilk maçında yayına erişemeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mevcut paketimin Türkiye Ligi’ni kapsamadığı, bu maçların sadece ilk 3 ay hediye edildiği söyle...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaklaşık 1 yıldır kutu arızası yaşıyorum. Cihazı sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve aranmak için mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, kay...

03.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet ve TV Spor paketi hizmetimde adres değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adres değişikliği için 550 TL ücret alınacağı, bu ücretin kalan aylara eşit taksitlerle yansıtılacağı ve başka hiçbir ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi. Ayrıca y...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk hizmetini kullanamıyorum. Cihaz birden kısa devre hatası vermeye başladı ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Karabük Safranbolu’daki adresimde yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmelerimizde müdahale etmeye çalıştıklarını ancak sorunu çözeme...

11.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kart kampanyası ile Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne başvuru yapmak için aradım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım olmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu nedenle üyelik başvurumun iptalini talep ettim. Ancak bana teknik birimin yardımcı olabile...

Digiturk normal yayın hizmeti (uydu paketi) kullanıcısıyım. 03.07.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için yüksek bir fatura yansıtıldı ve 07.07.2025 tarihinde Digiturk’e iptal talebinde bulundum. Son faturamı ödedim, müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattı. Sonrasında 03.08.2025 tarihine kadar yayı...

Digiturk internet hizmeti için Cumartesi günü başvurumu tamamladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Tuzla İstanbul Cami Mahallesi’dir. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde hizmet alamadım ve destek bulamad...

Üyelik numaram 10-23-49-80-40 olan Digiturk müşterisiyim. 12 ay taahhütlü üyeliğimin kontratı 3 Ağustos 2025’te bitiyordu. 3 Ağustos öncesi müşteri hizmetlerini aradığımda, “taahhüt bitmeden iptal ederseniz cayma bedeli çıkar, bittiğinde kendiliğinden kapanır” bilgisi verildi. 5 Ağustos’ta kutu ve ...

15 gün önce Digiturk 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak şu anda aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen, telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başvu...