Digiturk ücret

15 gün önce Digiturk 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak şu anda aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen, telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başvu...

Digiturk üyeliği erken kapatmak istediğim de 350 ₺ ücret çıkıyor. Erken kapatmanın da mı cezası olur. İlla 18 Ağustos günü kapatacakmışız. Unutursam muhtemel gecikme parası isterler. Arkadaş erken kapatıyorum al decoderini başkasına sat. Zaten bir yıl boyunca Arçelik marka televizyonumdan da izleyem...

Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde mevcut bir üyelik olmasına rağmen, Digiturk çalışanı kimliğimi alıp herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yeni bir üyelik açmış. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bana 12.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Üstelik b...

Epttavm üzerinden 3199 TL ödeyerek Bein Sports üyeliği satın aldım. Ancak yaklaşık bir haftadır üyelik işlemlerimi tamamlayamıyor ve maçları izleyemiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve üyeliğim bir türlü aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat Digiturk hattı süre...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilerken tarafıma aylık 380 TL ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son gelen faturamda 410 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, engelli indirim oranımın yüzde 35’ten yüzde 25’e düşürüldüğü ve bu nedenle fiyatın arttığı bel...

Yanlış taahhütname nedeniyle yüksek fatura Açıklama: Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuru sırasında tarafıma yanlış taahhütname düzenlenmiştir. Abonelik başlangıcında bildirilen ücret ile şu an faturada yansıtılan ücret arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Sözleşme imzalanırken belirt...

Digiturk’ten Spor Paketi üyeliği satın aldım ve ilk üyeliğim olmasına rağmen, 7 gün geçmesine rağmen kutum hala teslim edilmedi. İkinci haftaya girmek üzereyiz ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi veya bilgilendirme yapılmadı. Üstelik kutu için aylık 50 TL ek ücret ödemekteyim. Diyarbakır Kayapı...

Digiturk’ten internet + 12 ay tüm kanallar hediyeli beIN Connect paketi (Galatasaray Taraftar paketi dahil) satın aldım. 25.07.2025 tarihinde internetim kuruldu ve hemen ardından beIN Connect için kayıt oluşturuldu. Ancak bugün 14.08.2025 olmasına rağmen 20 gündür hiçbir şekilde beIN Connect’e erişi...

Digiturk Spor Paketi, Film Paketi ve ulusal ile spor kanalları aboneliğim kapsamında, 13 Ağustos 2025 tarihinde QNB kredi kartımdan 924 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun farkına varır varmaz Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş sağlanm...

Digiturk HD Plus kutu cihazım 3-4 gündür açıldığı halde siyah ekran veriyor. Kendi imkanlarımla cihazı açıp kapamayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın değişimi için 550 TL servis ücreti talep edildiği belirtildi. Abonelik sözleşmem...

Yaklaşık 15 gün önce Vodafone ev interneti taahhüt yenileme bahanesiyle arandım. Görüşmede bana dijital üyeliğinin tamamen ücretsiz olduğu söylendiği için kuruluma gelen ekibe de izin verdim. Ancak ilk faturamda dijital üyeliği için 528 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Üyeliği iptal ettirmek iste...

02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...

14.08.2025 tarihinde saat 12:00-14:00 arasında Digiturk Genel Paket üyeliğimiz için servis gelecekti. Tüm gün evde olmamıza rağmen, servis ekibi üç kez aradı, açmamıza rağmen hemen kapattı ve geri aradığımızda servis kaydı olmadığını söylediler. Sürekli Digiturk tarafından aranıyor, fakat bir türlü ...

12 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Ender Bilgisayar bayisinden 1028459908 numaralı Digiturk evde yayın üyeliğini başlattım. Ancak aynı gün bayinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliği başlatırken bir yıllık ücreti kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL olarak ödedim. Üyelik ipt...

Haziran ayında Digiturk üyeliğim, hiçbir şekilde iptal talebim olmamasına rağmen ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üyeliğim iptal edilmediği için cihazı teslim etmem de mümkün olmadı; çünkü böyle bir talebim yoktu. Buna rağmen faturama cihaz ücreti adı altında 5.100 TL ek ü...

Digiturk evde kurulum hizmeti için İzmir Karabağlar’daki adresime başvurdum. Ancak kurulum ekibi geldiğinde cihaz kurulamadı; ekipman eksikliği ve teknik arıza gibi nedenlerle işlem tamamlanamadı. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...

23.07.2025 tarihinde 0850 901 09 95 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom evde internet yetkilisi olarak tanıttılar. Bana internetime zam geleceğini, bu nedenle özel bir kampanya ile hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini toplamda 350 TL’ye kullanabileceğimi söylediler. Defalar...

Digiturk aboneliğim kapsamında 77. kanal sürekli olarak eksik görünüyor ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Sorunun çözülmesi için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak bu süre zarfında hâlâ ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sor...

Digiturk ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin 11.07.2025 tarihli ve 224420250004437 numaralı kararı uyarınca 550 TL ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Karar bana 05.08.2025 tarihinde iletildi ve aynı gün Digiturk’e başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar ne telefonla ne de online işlemler...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır 23. Kanaldan 76. Kanala geçiyor ve ulusal kanallar yayında görünmüyor. Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum. Ancak 1 haftadır herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve...

25.07.2025 tarihinde Digiturk Tüm Takımlar Paketi için başvuru yaptım ve kredi kartı ile 3.588 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ayrıca süreç boyunca yanlış bilg...

25 Haziran’dan bu yana Digiturk Süper Lig paketimizi kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat sonrasında aradığımızda “servis numarası bulunmamaktadır” veya “arıza kaydı yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Baha...