Siparişimin Kısmi Gönderimi Ve Keyfi İptali, Puanımın Geri Alınması

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Öncelikle yaptığım alışverişi Amazon’un aşırı korumacı algoritması şüpheli olarak değerlendirip tamamen iptal etti. Bunun üzerine aynı ürünleri yeniden sepetime ekleyip tekrar sipariş verdim. 5 Ağustos 2026 tarihli, 407-9010806-5117129 numaralı siparişimde yer alan birçok ürün önce sisteme kargoya verilmiş gibi yansıtıldı ve kargo şirketi olarak da “Amazon” görünüyordu.

Daha sonra bu ürünlerin bir kısmı için “teslim edilemez” denilerek iptal bilgisi karşıma çıktı. Aynı ürünler hâlâ sitede satışta bulunmasına rağmen benim siparişimde iptale gidilmesi hem zamanımı aldı hem de alışveriş planımı tamamen bozdu. Siparişin sadece bir bölümünün gönderilip kalan ürünlerin iptal edilmesi nedeniyle, bu alışverişe bağlı olarak kazanılan yaklaşık 350 TL tutarındaki banka puanım da geri alındı.

Sonuç olarak Amazon hem siparişlerimi eksik göndererek hem de banka puanımın geri alınmasına sebep olarak beni maddi ve manevi zarara uğrattı. Bu yaşananların tekrarlanmamasını, hesabımın bu şekilde şüpheli görülerek siparişlerimin keyfi biçimde iptal edilmemesini ve uğradığım mağduriyete karşılık en az 350 TL tutarında hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.