to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında çağrı merkezini arayarak internet ve Bein Connect üyeliği satın aldım. Görüşme sırasında televizyonumun Smart TV olduğu için yayını uygulama üzerinden izleyebileceğim söylendi, bana herhangi bir kutu gerektiğine dair bilgi verilmedi ve kutu da gönderilmedi. Ben de yayını bu şekilde kullanabileceğimi düşünerek onay verdim.
Daha sonra kutu gerektiğini öğrendiğimde, Bein Connect için kutu talep ettiğimde ise “yayın dönüyor, bu yüzden değişiklik yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Satış aşamasında çok ilgili olan çağrı merkezi, satış sonrasında ise ne doğru düzgün bilgilendirme yaptı ne de çözüm için yardımcı oldu.
Üyeliği iptal etmek istediğimi söylediğimde, daha 7 gün bile olmadan cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen benden yaklaşık 2000 TL “internet kurulum parası” adı altında ücret talep edildi. Hem satış sırasında eksik/yanlış bilgilendirme yapılması hem de çok kısa sürede cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu bedelin istenmesini adil bulmuyorum.
Tarafıma başlangıçta anlatıldığı gibi mağduriyet yaratmayacak şekilde Bein Connect yayınını kullanabilmem için gerekli kutunun ücretsiz veya makul bir koşulla gönderilmesini, ek olarak kısa süre içinde cayma hakkımı kullanmak istemem halinde bu yüksek ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Bein Connect mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi başlattım. Bugün yani 5 Ekim 2025’te, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak, hem uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden başvurmama rağmen tarafıma 852 TL cayma bedeli çıkar...
Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi’ni 0539*****19 numaralı hatta, 12 ay taahhütlü olarak kredi kartımla satın aldım. Paketi aldığım ilk günden itibaren iki farklı yayın numarası oluştu ve birine giriş yaptığımda diğeri otomatik olarak çıkış yapıyor, bu nedenle yayını sürekli kullanamıyordum. So...
Ağustos ayında Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ancak üyeliğim başladıktan sonra tarafıma şifre gönderilmediği için hiçbir şekilde maç izleyemedim. Bu nedenle yaklaşık iki ay sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ip...
Bein Connect üzerinden 12 aylık üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Hem Smart TV hem de telefon üzerinden giriş yaptığımda, Bein Connect uygulamasında “artık tod uygulamasındayız” uyarısı çıkıyor. Tod uygulamasına geçtiğimde ise içerik izleyebilmek için ...
Geçen sene Bein Connect’e üye oldum ve bir yıl sonunda üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de uzatmak istemediğimi belirttim. Ardından, farklı bir cep telefonu numarasıyla yeni bir üyelik aldım. Eski numaramdan hesabıma erişim sağlayamadığım için bir sorun olmadığını düşündüm ve yeni ...
Yorumlar