to read complaints and reviews, or file yours.Bein Sports Kanalının İptal Tarihinden Önce Kapatılması Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk’te Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. Üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptım ve 19 Şubat tarihinde iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak Bein Sports kanalım, bu tarihten çok önce, iptal tarihine daha 10 gün varken kapatıldı.
15 Aralık’tan beri şehir dışındaydım ve yayını hiç açmamıştım, dün akşam Galatasaray–Eyüpspor maçını izlemek için açtığımda kanalın kapalı olduğunu gördüm. Özellikle bu maçı izlemek için evime misafir davet etmiştim ve yayın olmadığı için maçı izleyemedik. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal talebi oluşturduğum için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında defalarca aranıp özür dilendi ancak arkadaşlarımın yanında yaşadığım bu durumun manevi karşılığı hiçbir özürle ve hiçbir hediyeyle telafi edilemez.
Yetkililerin, Bein Sports kanalımın iptal tarihinden önce kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklığın resmi olarak kabul edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptım, iptal tarihinden önce Bein Sports kanalı kapatıldı. Müşteri hizmetleri yeni bir üyelik satma teklifinde bulundu ancak bu teklif sorunumun çözümüne katkı sağlamadı ve hiçbir yeni temas gerçekleşmedi.
