Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Digiturk 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.736
Digiturk
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%10.9
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%59.4
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
8.341 şikayet
Digiturk İadede Adaptör Benim Değil Diyerek Kabul Etmiyor
Digiturk aboneliğimin iptali sonrası, teknik servise akıllı kutu, adaptör, HDMI kablosu ve kumandayı götürdüm ancak kendi verdikleri adaptör ve HDMI kablosunu kabul etmiyor ilave ücret (110 TL) istiyorlar. HDMI kablosunu hatırlamasam da kendim değiştirmiş olabilirim tamam ama adaptörü kesinlikle arı...
1 DestekçiDigiturk Yüksek Fatura Ve Kurulum Ücreti
Bundan 4 ya da 5 ay önce Digiturk'ten aranarak internet taahhüdümün bittiğini t****le anlaşma yaptıklarını 120 TL lik yeni paket önerilerinin olduğunu bunun içinde spor, belgesel vs. Kanallarının paketin içine dahil olduğunu söylediler ve beni ikna ettiler. Daha sonra ınternet paket ücretimin (120 T...
1 DestekçiDigiturk'ün Sinyal Yok Uyarısı
Digiturk'ü her açıp kapatmamda sinyal yok sorunu çıkıyor ve TV'yi açmak için uğraş veriyoruz hdm kablosunu da değiştirdim ama Digiturk servis gönderirsek 75 TL ücret alırız diyor. Sen önce arızanın neden olduğunu bir tespit et, eğer kullanıcı kaynaklı bir sorun varsa ücret talep et ama cihazda sorun...
Küçük Hesapların Peşindesin Digiturk...
Digiturk'ün 20 yıllık üyeliğini bitirmek zorunda kaldım. Fiyat makul olsun diye geçen sene kredi kartı ile yıllık peşin ödeme yapmıştım, pandemi sürecinde ertelenen maçlar için ayda 153 liraya yakın para ödemiş oldum. Digiturk bu mağduriyetimi telafi edecek hiçbir şey yapmadığı gibi + ücret ödeyerek...
Digiturk Ve Ttnet Yanıltması
Ocak 2021 sonunda, benim TTNET aboneliğimin yenilenmesi zamanında beni arayan 0800' lü bir numara TTNET ile Digiturk arasında bir kampanya olduğu ve bu sayede daha ucuz fiyata, hem ucuz internet hem de Digiturk TV paketinin bağlandığını açıklamıştır. Ben böyle bir şeyin çok saçma olacağını söylemiş ...
Digiturk Bozuk Receiver Takmış
23.02.2021 tarihinde 1017****88 üyelik numarası ile Digiturk yıldız dolu paketi için 4K Plus kutulu ile birlikte kurulum yapıldı. Hafta içine denk gel...
“Değişim yapıldı teşekkürler”
Digiturk Usb Hatası İle Para Topluyorlar
Digiturk yeni kullanıcısıyım 3 ay oldu ve şu an aldığım hata USB aygıtı bir hatayla karşılaştı sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın. Daha yeni cihaz yeni kullanıcıyım ve USB takılmadı hiç! Teknik servis yönlendirip 70 TL ödeme alıyorlar milyonlarca aboneden kim yerse mecbur kabul ediyorsunu...
Digiturk Teknik Servis Hizmeti Üzerine Yol Ücreti Alıyor
Çok uzun zamandır Digiturk abonesiyim. 3-4 aydan beri günde en az 2-3 kez sinyal yok arızası veriyor cihazı fişten söküp takınca düzeliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis istedim 75 TL civarı ücreti olduğunu söyledi kabul ettim. Hatay merkezde ikamet ediyorum ancak merkezde teknik servi...
Digiturk Kanallarının Hepsi Kayboldu
Digiturk kanallarımın hepsi bir günde gitti. Kolay kurulum vs. Hepsini yaptım. Hatta Digiturk modundan diğer Moda geçince sinyal olduğunu ve o kanalların çektiğini gördüm. Durup dururken bu kanalların gitme nedeni nedir? Servis ücreti ödetmek için mi bunlar? Acilen bir çözüm üretilip ücretini ödediğ...
Türk Telekom Ve Digiturk İnternet Ve Kanal Satış İçin Yanıltıcı Arama
Türk Telekom sabit İnternet abonesiyim 03.03.2021 günü 0212*****44 numarasıyla Türk Telekom Genel Müdürlüğünden aradığını beyan eden bayan şahıs bana sabit İnternet taahhüt 21 Şubat 2021. De sona ermiş olduğunu, müşteri hizmetlerimin tarafıma ulaşamaması üzerine dosyanın genel müdürlüklerine gönderi...
Digiturk 5346 Hatası Kendi Hatası
Digiturk'ün 5364 hata kodu ile karşılaştım. Gün boyunca herhangi bir kanala erişim sağlayamadığı gibi teknik servis almak için müşteri hizmetlerini aradığımda 70 TL teknik ücret servisi alınacağını belirtti. Merkezi sistem ve ayrıca diğer TV de herhangi bir problem olmadığı gibi resmen sorun. Sizden...
Digiturk Cihaz Değişim Ücreti
Hiçbir şey olmadan durduk yere sinyal kesildi. Aynı kabloya başka cihazlar takıyorum, hiçbir sorun yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir çözüm bulamadılar. Cihaz değişmesi lazım. 73 TL cihaz ücreti. İki senedir üyeyim. Bu arızayı iki üç seneye denk mi getiriyorsunuz bu, ücreti almak için?
Digiturk Kendi Hatasını Düzeltmek İçin Ücret Talep Ediyor
03.03.2021'de yayınımız durdu ve ekranda E49-32 hatası çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin gelmesi gerektiğini söyleyip 73 TL ücret...
“Bir gün sonra da olsa soruna çözüm üretip gelip ücretsiz hizmet verdiler.”
Digiturk Devir İşlemindeki Bil Eksikliği
Digiturk'ten üyeliğimi devir etmek istedim. Telefon ettiğimde hemen devir işlemi yapılır denildi. Bende kabul ettim 73 TL devir ücreti olacak denildi. Üstelik cumartesi olmasına rağmen görevli kişi geldi devir işlemi için İslam imzalarımız attık. Gelen kişiler bu işlem çok kısa zamanda biter dedi. S...
Digiturk Kumanda Sorunumu Çözmüyor
1012 ** 394 numaralı üyeyim. 10 gündür Digiturk kumandam durduk yere çalışmamaya başladı, pil değişimi yaptım yine çalışmadı çağrı merkezini aradığımd...
“Teşekkürler sorunum çözüldü”
Digiturk Servisi Evde Ne Var İse Bozdu Gitti
Digiturk arızası için talepte bulundum evime gelen servise arızayı anlatmaya çalışırken eline masada duran üç adet kumandadan birini alarak kurcalamaya başladı. Eline aldığı kumanda ses sisteminin kumandasıydı. Daha dinlemeden harekete geçince ses sistemi ayarlarını kurcaladı. Ne yapıyorsun sen o se...
1 Destekçi