to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Personeli İndirimi Uygulanmadığı İçin Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Digiturk aboneliğim 14 Ocak tarihinde kuruldu. Kamu personeli olmama rağmen, kuruluma gelen personeller kamu kimliğimi sisteme yüklemediği için tarafıma indirimli kamu tarifesi yerine yüksek ücretli normal tarife üzerinden fatura çıkarılmış.
Ocak ve Şubat dönemine ait faturalarımda bu nedenle hatalı ve yüksek tutarlar yansıtıldığını dün fark ettim. Müşteri numaram 1031054394 olup, konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun çözülemedi.
Benim beklentim, kamu personeli indiriminin abonelik başlangıcından itibaren geriye dönük olarak faturalarıma eksiksiz uygulanması ve tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
