to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet + TV aboneliğimin ilk ayında yaşadığım sinyal problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, teknik servisin yönlendirileceği ve ilk ay içinde olduğum için 550 TL tutarındaki servis ücretinin faturama yansıtılmayacağı açıkça belirtildi.
Ancak Şubat 2026 dönemine ait ilk faturamda bu 550 TL’lik servis ücretinin yer aldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu anlattım, bir kayıt açıldı fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen faturayı gecikme olmaması için ödedim.
Karabağlar / İzmir’de bulunan aboneliğime ait müşteri numaram 30612928’dir. Bana ilk görüşmede belirtilen taahhüde rağmen haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 550 TL servis ücretinin faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün internet + TV paketi için yaptığım başvuruda bana aylık ücretin 589 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1211 TL olarak kesildi ve bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Başvurumu yaklaşık 3 Aralık tarihinde yaptım, ilk faturam ise 3 Ocak tarihinde kesildi. Telefonda a...
Digiturk / beın Media Group üzerinden uzun süredir internet ve TV hizmeti almaktayım. Uzun zamandır internetimde sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Haftada 1–2 gün hiçbir sebep yokken internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra ise kendiliğinden geri geliyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
Digiturk internet aboneliğim İzmir Karabağlar’da yaklaşık 1,5 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki bağlantım üzerinden ne bilgisayar ne de telefonla internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bakıyoruz” denilerek ...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında tarafıma haksız yere teknik servis ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 10.12.2025 tarihinde teknik ser...
Yorumlar