Digiturk Telafi

Digiturk üzerinden 1031970789 abone numarasıyla Mersin Yenişehir’de evimde internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir h...aftanın en az 2–3 günü internetim tamamen kesiliyor, bazı haftalar bu durum haftanın ortalama 3 günü yaşanıyor ve artık süreklilik haline geldi. Bu kesintiler nedeniyle aldığım hiz...

Konu: Teknik Servis Randevusuna Uyulmaması ve Ulusal Kanalların Çekmemesi hakkında şikayet 02.08.2026 tarihinde evime D...igiturk aboneliği bağlatmış bulunmaktayım. Kurulum işlemi tamamlandıktan yalnızca 5 gün sonra ulusal kanalların çekmediğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinizi ...

Digiturk modüllü üyeliğimi iptal etmek için 01.09.2026 tarihinde saat 09:02’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...sında müşteri temsilcisi, aboneliği iptal etmemem için modül üzerinden 4K yayın izleyebileceğimi, bunun için yalnızca kayıt açtırmamın yeterli olacağını söyleyerek beni bu bilgiye ...

Digiturk’ten 1’inde Gaziantep Şahinbey adresim için fiber internet hizmeti başvurusunda bulundum ve 12 aylık taahhütlü a...bonelik sözleşmesini imzaladım. Başvuru sırasında aynı gün içinde teknik servisin aranarak kurulumun yapılacağı bilgisi verildi, ancak o günden bu yana, bugün ayın 4’ü olmasına rağ...

Digiturk üzerinden yeni internet aboneliğimle birlikte beIN Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Pa...ket kapsamında ilk iki hafta Fenerbahçe maçlarını herhangi bir sorun yaşamadan izleyebildim. Ancak 30 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında oynanan Fenerbahçe – Samsunspor m...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ün spor paketine üye oldum. 31.08.2026 tarihinde hiçbir şey yokken ekranda “sinyalde azalm...a var” şeklinde e52-32 uyarısı almaya başladım ve o günden beri televizyon izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, beni arayacaklarını s...

13 Ağustos’ta Digiturk kampanyalar kısmından Tuzla Marina Aquapark için 2 kişilik giriş hakkı veren bir kupon aldım. Bu ...kuponun 20 Ağustos tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1 kişilik kısmı bir başkası tarafından kullanılmış. Ben ise 26 Ağustos’ta eşim ve çocuğumla birlikte Aquapark’a ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında son bir ay içinde 4–5 kez internet bağlantım tamamen kesildi. Bu kesintiler sıra...sında evde hiç internet kullanamaz hale geliyorum ve işlerim aksıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu söyleniyor ancak arızalar günlerce gideri...

Yaklaşık 2,5 haftadır Digiturk yayın hizmetimizi kullanamıyoruz. Televizyon ekranında sürekli olarak “Sinyal yok” ve e52...-32 kodlu hata mesajı çıkıyor, buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca teknik servis talebinde bulunduk. Her aradığımızda “not aldık, acil olarak bildirdik, ...

Digiturk üzerinden internet geçiş başvurumu 28.08.2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun pazartesi günü yapı...lacağı söylendi, ardından pazartesi günü kurulum ekibi tarafından aranarak işlemin çarşamba gününe alındığı iletildi ve o sırada mevcut internetim kesildi. 02.09.2026 tarihinde 10...

18.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Es...ki adresimde fiber kullanıyordum, taşındığım ilde ise VDSL altyapı olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen 01.09.2026 tarihine gelmemize rağmen internet naklim hâlâ gerçekleştirilmedi ...

Digiturk internet aboneliğimi kullanıyorum ancak 23.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesik. Bugün i...tibarıyla tam 11 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreç içerisinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ekip yönlendirildiği ve arızanın giderileceği sö...

Digiturk internet hizmetim 30 Ağustos Pazar günü saat 13.00’ten bu yana 3 gündür çalışmıyor ve arıza bir türlü tespit ed...ilemiyor. Yeni bağlatmış olduğum internet için modem kurulumu yapan görevli, kabloda ve modemde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu söyleyerek Digitur...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım arıza için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramam...a rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. İnternetim dünden beri, yani 24 saati aşkın süredir arızalı ve hizmet alamıyorum. Sesli yanıt sisteminde soyadımı okumam istene...

Bein Sports’u Digiturk kutu üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır her maçta tekrarlanan bir sorun yaşıyorum. Maç... yayınları sırasında görüntü sorunsuz bir şekilde gelirken ses tamamen kesiliyor. Diğer tüm kanallarda görüntü ve ses normal çalışmasına rağmen, sadece Bein Sports yayınlarında bu ...

Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne yazık ki u...laşmak mümkün değil. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, sonrasında da herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu akşam Beşiktaş maçını izlemek için hazırlık yapmıştım fak...

Digiturk Bein Connect üzerinden 30.08.2026 tarihinde saat 21:30 civarında bilgisayarımdan maç izlemek için giriş yaptım ...ancak yayın hiçbir şekilde açılmadı. Maçı izleyemediğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun yaşadığım anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, geri aranacağım sö...

Digiturk Benscem paketime ödemelerimi yapmış olmama rağmen yaklaşık bir haftadır maç kanalları açılmıyor. Sürekli yayına... erişmek istememe rağmen kanallar açılmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağla...

31.08.2026 akşamı saat 21.30 civarında Beşiktaş maçını izlemek için Digiturk’ü açtığımda ekranda “Mesaj kodu e06-4 – Dij...ital kart hatası, dijital kartınızı çıkarıp tekrar takınız” uyarısı çıktı ve yayına erişemedim. Full paket üyeliğim olmasına rağmen vergisini vererek yasal yoldan maç izlemek ister...

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet erişim başvurusu yaptım, 25 Ağustos’ta da evimize gelen personel i...le sözleşmemiz imzalandı. Bana, saha ekiplerinin 1‑3 iş günü içinde gelip kurulum yapacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve yaklaşık...

Digiturk spor paketi aboneliğim bulunuyor ve aylık yaklaşık 430 TL ödüyorum. Yaklaşık 10 gündür telefonum üzerinden Bein... Connect uygulamasında maç izlemeye çalıştığımda sürekli “Çözücü Hatası – Decoder failed: c2. Mtk. Avc. Decoder. Secure (sa-62759432) ” şeklinde bir hata alıyorum ve yayına erişemi...

Digiturk internet aboneliğim bulunuyor ve 24’ünde başlayan, yaklaşık bir haftadır devam eden bir internet kesintisi yaşı...yorum. 25’inde ilk arıza kaydımı online olarak oluşturmama rağmen internet hizmetim hâlâ tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 13 kez aradım a...

Digiturk Fiber 35 internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Günün belli bir saatiyle sınırlı değil,... her gün farklı saat dilimlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düşüyor ve sözleşmede taahhüt edilen hızı alamıyorum. Buna rağmen faturamı tam ve düzenli olarak ödüyorum. Bu süreçt...