to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect'te Sürekli Decoder Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Digiturk spor paketi aboneliğim bulunuyor ve aylık yaklaşık 430 TL ödüyorum. Yaklaşık 10 gündür telefonum üzerinden Bein Connect uygulamasında maç izlemeye çalıştığımda sürekli “Çözücü Hatası – Decoder failed: c2. Mtk. Avc. Decoder. Secure (sa-62759432) ” şeklinde bir hata alıyorum ve yayına erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem hizmeti alamıyor hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Ödediğim ücret karşılığında Bein Connect üzerinden spor paketini kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak, yaşadığım bu “decoder failed” hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğim ve ücretlendirmem konusunda gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
