Digiturk Telafi

Yaklaşık bir aydır Digiturk internet ve uydu altyapısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre içinde 2–3 kez internet ...bağlantım tamamen gitti, son 2 gündür ise sürekli kesinti var ve “altyapı sorunu” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Her aradığımda “bugün saat 8’de, yarın saat 9’da, a...

Beın ve fiber internet paketi için yaptığım başvuru kapsamında 10’unda evime kurulum için ekip geldi. Mevcut modeme alty...apılarının uyumlu olduğu ve hem beın hem de fiber internet paketimin hemen aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana, yani 12 gündür evimde hâlâ internet hizmeti alam...

Digiturk internet aboneliğimiz için adres değişikliği yaptık ancak yeni adreste internetimiz hala bağlanmadı. Adres deği...şikliğini yaklaşık 10–15 gün önce gerçekleştirdik ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda talebimizin alındığı ...

Digiturk üzerinden 100 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Sıfırdan kurulum için ekipler geldiler; ancak fiber ...altyapı olduğu için kendi modemleri uymadı, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için modemi Türk Telekom’un sağlayacağını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktılar. 19.09.2026 tarihinden...

Digiturk ev internet aboneliğim kapsamında 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun ...bulunmamasına rağmen telefonumda Wi-Fi’ye bağlı gözüküyor ancak internet erişimi olmadığı belirtiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte genel merkez ve teknik birimle yap...

Digiturk ile yaptığım üyelik yenilemem 16’sında gerçekleşti ve 19’u için 10:00–15:00 saatleri arasında yeni decoder takı...lması adına randevu oluşturuldu. O gün saat 17:00’ye kadar evde beklememe rağmen gelen giden olmadı, ben arayınca sadece şikayet kaydı açıldı ve 20’si pazar günü ekiplerin geleceği...

Ankara Keçiören’deki adresim için 14.09.2026 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında interne...timin en geç 48 saat içinde bağlanacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece baş...

15 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’e bağlandığımda özellikle taraftar paketi değil, tam kapsamlı Futbol Yıldız Paketi ist...ediğimi açıkça belirterek abonelik başlattım. Görüşmenin kayıt altına alındığı ve talebimin bu şekilde sisteme işlendiği de tarafıma söylendi. Buna rağmen o tarihten bu yana futbol...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca “modem gelecek” denilerek süre...kli oyalanıyorum. Modemim ancak dün teslim edildi, bu defa da modem geldikten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Kurulum sırasında yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar interne...

Digiturk 200 Mbps sınırsız ev interneti ve maç yayınları paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi... sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli dalgalanıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Yaptığım hız testlerinde de ödediğim paketin çok altında hızlar gördüğüm oluyor. Bu süreçte d...

Digiturk fiber internet aboneliğimde 12.09.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden bu ...yana bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm tarihi verilmedi. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka...

19.09.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Digiturk üzerinden 20.00’de başlayan Trabzonspor–Galatasaray maçını izlemek is...terken, yayında sürekli donma ve sinyal kopması yaşamaya başladım. Aynı anten ve aynı kablo ile normal televizyondan izlediğim kanallarda hiçbir sorun yokken, Digiturk kutusunu bağ...

Beın Connect Taraftar Paketi müşterisiyim. 01.12.2025 tarihinde beın Connect Taraftar Paketi üyeliğini satın aldım ve üy...eliğimin 30.11.2026 tarihine kadar devam etmesi gerekmektedir. Bu süre içinde, 20.07.2026 tarihinde ayrıca TV + İnternet paketi satın aldım. 20.07.2026 tarihine kadar Taraftar Pak...

Digiturk ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Bazı günler içinde 50 defaya k...adar kopma olduğu bile oldu ve bu durum interneti sağlıklı şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor. Sorun ilk başladığında teknik servis yönlendirildi, arızanın giderildiği söy...

Kastamonu merkezde Digiturk internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir internetim tamamen yok. Modemimde i...nternet ışığı yanmıyor ve buna rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak ya açmıyorlar ya da arama kendiliğinden kapanıyor,...

Digiturk VDSL internet aboneliğimde evime gelen internet kablosu Ağustos ayı sonunda bir kamyon tarafından koparıldı. Al...t yapının sahibi olan Türk Telekom ekibi birkaç gün içinde kabloyu yeniledi, buna rağmen yaklaşık 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 20 gündür, bir dakika bile internet hizmeti ala...

Digiturk üzerinden aldığım internet+TV hizmetinde 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Evde hiçbir cihaz internete b...ağlanamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca oyalanıp net bir çözüm veya teknik yönlendirm...

Yaklaşık bir ay önce çarşamba günü Digiturk Spor+TV paketi için üyelik talebi oluşturdum. Bana en geç iki gün içinde kur...ulum yapılacağı söylendi ancak bu süre önce uzadıkça uzadı ve yaklaşık bir haftayı buldu. Bir hafta dolduğunda ise kuruluma gelmesi gereken kişi eve gelemeyeceğini, işinin yoğun ol...

5 Eylül tarihinde Digiturk’e kutulu yayın ve tüm taraftar paketini içeren bir üyelik başlattım. Aradan yaklaşık iki haft...a geçmesine rağmen ne yayın için gerekli kutu ne de kumanda tarafıma teslim edilmedi, dolayısıyla satın aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum. Üyelik sürecinde 7373 ile biten numaray...

15.09.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarından itibaren Digiturk TV ve internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 53 ...saattir ne internetim çalışıyor ne de buna bağlı olarak TV yayını alabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce spor paketi üyeliği başlattım. Üyelik yapılırken cihazın kurulumu için ekiplerin adres...e geleceği ve bağlantının kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve bir aydır kurulum yapılmadığı içi...

Digiturk maç yayın paketine ait TV kutum 6 gündür hiç açılmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve bu ...nedenle aldığım maç yayınlarından faydalanamıyorum. Sorunun başlamasından yaklaşık 1 gün sonra, 5 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede 48 saat içinde servis ge...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül tarihinden bu yana ...internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra sayısını hatırlayamayacağım kadar çok ke...