Digiturk Üyeliğinde Hizmet Alınamaması Ve Paket Yükseltme Talebine Cevap Verilmemesi

Kahramanmaraş Türkoğlu’nda Digiturk’ten internet, film ve spor paketi içeren bir üyelik satın aldık. Üyeliği dün başlattığımızda her şekilde müşteri temsilcisine bağlanabiliyorken, şu an ne hizmet alabiliyoruz ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz. Aradığımızda hatta bekletiliyoruz ancak bağlanma sağlanmıyor.

Bugün için paket yükseltme talebimiz doğrultusunda bize dönüş yapılacağı söylenmişti, fakat bu konuda da hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Hem hizmet alamayıp hem de talebimizi iletememek bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aboneliğim 0542*****86 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Digiturk’ten en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak hem yaşadığım bağlantı sorununun giderilmesini hem de talep ettiğimiz paket yükseltme işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.