to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Digiturk sabit internet aboneliği başlattım; ancak yaklaşık bir aylık kullanım sürecinde 31 Ocak ile 12 Şubat tarihleri arasında sürekli kesintiler yaşadım ve interneti düzenli olarak kullanamadım. Bu nedenle hizmetten beklediğim şekilde faydalanamadım.
Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Görüşmelerde problemi çözeceklerini ve bir daha internet kesintisi yaşamayacağımı söylediler, SMS ile de arıza kaydı talebimin alındığına dair mesajlar geldi. Buna rağmen internet kesintileri ve bağlantı sorunları aynı şekilde devam etti.
Hizmetten verim alamadığım için 12 Şubat tarihinde aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak iptal işlemi sırasında benden 3.200 TL cayma bedeli istendi, bu tutar nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi. Sürekli sorun yaşadığım ve defalarca bildirmeme rağmen düzelmeyen bir hizmet için bu tutarda cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri temsilcilerinin de yeterince yardımcı olmadığını, bilgi vermek yerine adeta oyaladıklarını ve yönlendirdiklerini düşünüyorum. Kullanamadığım, sürekli sorunlu olan bir internet hizmeti için cayma bedelinin iptal edilmesini ve haksız ücret talebinin kaldırılmasını talep ediyorum.
23.01.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, tarafıma 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 25.01.2025’te Türk Telekom’dan gelen görevli bağlantıyı geçici olarak sağladı, o gün internet vardı ancak ertesi gün tekrar kesildi. G...
Digiturk internet hizmetim bağlandığı günden beri düzgün çalışmıyor. Bir gün var, bir gün yok; özellikle geceleri bağlantı tamamen gidiyor ve şu anda da saat 12’den beri internet yok. Hem internete bağlanamıyor hem de doğru düzgün TV izleyemiyorum, aylardır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun Kasım ayınd...
Digiturk internet aboneliğine geçtim, yalnızca iki gün sorunsuz kullandıktan sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Alt kattaki evimde telefon şebekem de çekmiyor, televizyon için uydum yok ve evdeki tüm cihazlarım internet üzerin...
27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık taahhütle internet üyeliği başlattım. Üyelik aşamasında bana fiber hızında, sorunsuz bir internet hizmeti verileceği taahhüt edilmesine rağmen, başından beri internet hızı son derece yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Hizmeti kullandığım süre boyunca in...
Uzun süredir Digiturk interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler olduğunda internet tamamen gidiyor ve en az 12 saat boyunca hizmet alamıyorum; bu da hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetl...
Yorumlar