Kanal Eksikliği Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Yaklaşık iki gündür Digiturk aboneliğimde birçok kanalım tamamen kayboldu. Futbol kanalları, sinema kanalları gibi pek çok kanal listemde görünmüyor ve ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana öncelikle yeniden kurulum yapmam söylendi, bunu aynen uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ardından teknik servis yönlendirmek istediklerini, bunun da ücretli olacağını belirttiler. Sorunun benden kaynaklanmadığını, güncel fatura ödediğimi ama buna rağmen hizmet alamadığımı söylediğimde ise konuyu bir üst departmanla görüşmek istediğimi belirttim, ancak bu talebimin ardından telefon yüzüme kapandı. Bu yaşanan iletişim şeklinden de son derece rahatsız oldum.

Abone numaram 1021975495’tir. Kanallarımın eksiksiz şekilde tekrar açılmasını ve gerekiyorsa teknik servisin ücretsiz olarak yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını istiyorum.