Adres Değişikliği Sonrası Fatura Sorunları Ve İnternet Kesintisi

Digiturk spor paket aboneliğim bulunuyor. 10.04.2025 tarihinde yeni bir adrese taşındım ve o tarihten beri yaklaşık 3 aydır ne düzenli fatura alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde hizmetten yararlanabiliyorum. Fatura tarafı bu kadar belirsiz olunca ödenmeyen faturadan dolayı internet bağlantım tamamen kesildi.

Telefon ve online kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne doğru düzgün fatura bilgisi geliyor ne de hizmet veriliyor, buna rağmen internetim kesik durumda mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ten internetimin derhal açılmasını, tarafıma net ve anlaşılır fatura bilgisi iletilmesini ve sonunda ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.