Digiturk Ev İnternet Ve TV Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk ev internetim üzerinden hem televizyonum hem de telefonlarım Wi‑Fi’ye hiç bağlanmıyor. İnternetim dün gece saat 03.00’ten beri tamamen kesik durumda ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Ankara Mamak’ta kullanmış olduğum bu hizmetle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleri 0 212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda önce “kişiyle mi görüşüyoruz” diye soruluyor, doğruysa 1’e basmam isteniyor. 1’e bastığım anda ise hat meşgule düşüyor ve telefon kapanıyor, yani canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum.

Hem internetimin hiç çekmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5415****38 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım bulunabilir. İnternet ve TV bağlantı sorunumun acilen tespit edilip en kısa sürede giderilmesini, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.