Yanlış Taraftar Paketi Alışı Ve Canlı Destek Bulamama

Bein Connect üzerinden yanlışlıkla taraftar paketi satın aldım, aslında almam gereken paket sporun yıldızı paketiydi. Paket değişikliğini yapmak için bir aydır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek, müşteri temsilcisi ya da ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret az bir para değil ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

İşleme ait müşteri/sipariş numaram 1031146447’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanlış alınan taraftar paketimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde sporun yıldızı paketiyle değiştirilmesini istiyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.