to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydan fazladır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum ve bu nedenle paketimde yer alması gereken maçları izleyemiyorum. Özellikle dört büyük takımın maçları sırasında ilgili kanallar kapanıyor, oysa bu maçların üyelik paketimde mevcut olması gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem benden 311’i tuşlamamı istiyor, defalarca doğru şekilde tuşlamama rağmen hatta bağlanmıyor ve görüşme ekranına geçemiyorum. Diğer numaraları denediğimde de hat düşmüyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Dolayısıyla hem aldığım hizmetten yararlanamıyor hem de yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum.
Digiturk’ten beklentim, öncelikle müşteri hizmetlerine sorunsuz ulaşabileceğim şekilde hattın düzeltilmesi ve paketimde yer alması gereken maç kanallarının eksiksiz açılmasıdır. Paketim ve maç yayınlarımla ilgili müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşmek istiyorum, eğer bu konuda olumlu bir sonuç alamazsam üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine yıllık olarak üye oldum ve 12 aylık toplam 3.616 TL tutarı kredi kartımdan peşin olarak tahsil ettiler. Özellikle Galatasaray maçları başta olmak üzere Süper Lig’de dört büyüklerin maçlarını izleyebilmek için bu paketi tercih ettim. Ancak yaklaşık 2 haftadır sadec...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldan uzun süredir üyenizim. Üyelik annemin üzerine kayıtlı, ancak tüm kimlik ve iletişim bilgileri bana ait. Taahhüt yaparken özellikle sezon sonuna kadar Galatasaray ve diğer 4 büyüklerin maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, ban...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bana “Sporun Yıldızı” paketi olarak satılan hizmette, üç büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Paketim sistemde “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” olarak gözüküyor. Sorun 2 haftadır devam ediyor ve bu süre boyunca teknik desteğe ulaşamadım; telefonla aradığımda hat direkt...
Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketim olmasına rağmen yaklaşık 8–9 maçtır maç günlerinde yayın izleyemiyorum. Özellikle 77 ve 23 numaralı maç kanallarında maç saati geldiğinde kanal açılmıyor, siyah ekran dışında hiçbir görüntü gelmiyor. TRT 1’de yayımlanan maçlarda da görüntü alamıyorum. S...
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
Yorumlar