Ziraat Bankası Digiturk Hediye Paketi Aktif Edilemedi Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası Süper Şube üyesi olduğum için tarafıma hediye Digiturk paketi tanımlandığına dair bugün bildirim aldım. Fırsat kodumu aldım ancak sabahtan beri bu kampanyadan yararlanmak için uğraşmama rağmen Digiturk müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum.

0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter cevap veriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bu nedenle tarafıma verilen kodu kullanamıyor, kampanyadan faydalanamıyorum. İşlemi Kastamonu’dan yapmaya çalışıyorum ve kampanyanın Ziraat tarafından mı yoksa Digiturk tarafından mı tek taraflı yürütüldüğünü, neden aktif edilemediğini anlayamıyorum.

Hediye olarak tanımlanan Digiturk kampanya paketimin bir an önce aktif edilmesini, canlı müşteri temsilcisine bağlanarak fırsat kodumu kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.