to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimin iptali için kullanılan uydu alıcısı kutusunu bugün, 06.03 tarihinde Konya Selçuklu’daki Digiturk yetkili bayisi Asel Telekom’a teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda kutuyu 2 ay içinde teslim etmem gerektiği bilgisi verilmişti ve bu süre içinde teslimimi yaptım.
Ancak dün hattıma gelen mesajda, 1030901005 numaralı biten üyeliğime ait 1 adet Digiturk uydu alıcısının 2000 TL olarak tarafıma fatura edildiği bildirildi. Kutuyu zamanında ve yetkili bayiye teslim etmeme rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Teslim işlemi sonrası Digiturk’ten kutuyu teslim ettiğime dair mesaj da aldım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda 0212 473 73 73 numaralı hatta bilgilerimi girmeme rağmen sürekli aynı menüye geri yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bayi ile görüştüğümde ise ücret iptali konusunda kendilerinin işlem yapamadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.
Kutuyu belirtilen süre içinde, yetkili bayiye teslim etmiş olmama rağmen tarafıma kesilen 2000 TL’lik cihaz bedelinin iptal edilerek faturamdan tamamen düşülmesini ve haksız tahakkuk eden bu ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Digiturk 1018456033 numaralı üyeliğimi 28 Ekim tarihinde sonlandırdım. Uydu alıcısı ve Digiturk kartını teslim etmem için bana 2 ay süre verildi. Bu süre dolmadan yeniden üyelik başvurusu yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez talep oluşturdum ve her seferinde yeniden sözleş...
2 ay önce Digiturk üyesi oldum. 1 gün sonra fark edince üyeliğimi iptal edip 1 aylık para vermek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, başka fatura ödemeyeceğimi ve üyeliğimi iptal ettiklerini, başka bir şey yapmamam gerektiğini söylediler ama bu ay uydu alıcı cihazı adı altında 1 fatura daha yansıtmı...
Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk evde uydu alıcısı kullanıyorum. 4 ay önce cihazım arızalandı ve teknik servis talebinde bulundum, ancak kendi cihazları için benden ücret istendi. Bu duruma tepki göstererek üyeliğimi iptal etmek istedim, cayma bedelini göze aldım. Fakat Digiturk tarafından 3-4 defa aranı...
Yıllarca Digiturk uydu yayını abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettirebilmek için zaten uzun süre uğraştım, ancak sonunda firma yetkilileri kendi araçlarıyla adresime gelerek kutuyu teslim aldılar. Herhangi bir belge ya da teslim fişi vermediler, sadece bir kağıt imzalattılar ve bende nüshası kalmadı. Bu...
Yorumlar