to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle çok pişman oldum, sizlerde olmayın.
Digiturk lig paketimi 6 gün önce pazar günü iptal ettirdim. İptal işleminden hemen sonra gün içinde en az 4 kez ısrarla aranmaya başladım. Aramalarda sürekli olarak sorunun bizden mi kaynaklı olup olmadığı, isterseniz paketinizi dondurulabileceği ya da tanıdığım birine devredilebileceği gibi teklifler sunuluyor.
Son üç gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak, sizden kaynaklı değil, istemiyorum.! Diye belirterek ve ayrıca kişisel bilgilerimin silinmesini ve kesinlikle aranmak istemediğimi tane tane yüksek sesle belirttim. Hatta savcılığa şikayette bulunacağımı da özellikle ifade ettim. Buna rağmen bilgilerimin silindiğini ve bir daha aranmayacağımı söylemelerine karşın ve ayrıca engellememe rağmen, üzerinden 1 saat bile geçmeden farklı numaralardan tekrar aranmaya devam ediliyorum.
Kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini, hiçbir şekilde yeniden aranmak istemediğimin sistemlerine net bir şekilde işlenmesini ve bu ısrarlı aramaların derhal ve tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerin ses kayıtları mevcut olduğundan, bu kayıtların dinlenerek sürecin ayrıntılı şekilde incelenmesini de özellikle istiyorum.
Digiturk’te Avrupa Yıldızları paketine üyeydim. Kasım ayı sonunda üyelik iptali için kendilerini arayarak artık kesinlikle devam etmek istemediğimi, üyeliğimin sonlandırılmasını açık ve net bir şekilde belirttim ve iptal işleminin yapıldığını söylediler. Buna rağmen kasım sonundan bu yana günde en ...
Digiturk üyeliğimi 3 Aralık tarihinde iptal ettim ve 4 Aralık’ta cihazı teslim ederek tüm süreci tamamladım. İptal işlemi sırasında bir daha aranmak ve mesaj almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen 2 Aralık tarihinden bu yana, üyeliğimi neden iptal ettiğime dair sorular ve uygun kampany...
Digiturk’te spor paketi aboneliğimi 3 gün önce iptal ettim. İptal işleminin hemen ardından, son 3 gündür günde yaklaşık 9 kez telefonla aranıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Her arandığımda artık aranmak istemediğimi, iletişim istemediğimi açıkça belirtiyorum; ancak buna rağmen...
Bir süre önce Digiturk’ü sadece bilgi almak için aradım, tarifeleri ve paketleri sordum. Görüşmenin sonunda, eğer uygun görürsem abonelik için kendim geri dönüş yapacağımı açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen, karşı taraftaki müşteri temsilcisi ısrarla “Biz sizi bugün akşam ya da yarın ara...
Digiturk aboneliğimi iptal etmek için yaklaşık bir hafta önce talep oluşturdum. Bu iptal talebine rağmen Digiturk tarafından her gün farklı numaralardan ısrarla aranıyorum ve emrivaki bir şekilde yeniden abone olmam yönünde baskı yapılıyor. Defalarca aranmak istemediğimi, bu durumdan rahatsız olduğu...
Yorumlar