Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Tod TV Uygulamasına Giriş Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ID:35394816
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Uygulamasına Giriş Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Murat
Digiturk
08 Mart 22:51
753

Digiturk yıllık aboneliğim kapsamında tod TV uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Digiturk uydu üyesi olduğunu görüyoruz. İçeriklerimizi beın Connect uygulamamız üzerinden giriş yaparak ücretsiz izleyebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve parasını ödediğim tod TV hizmetini kullanamıyorum.

Aboneliğim yıllık ve bu sorunu yaşamaya başladığım dönemde paketimde, taahhüdümde ya da ödemelerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Buna rağmen sistem beni sürekli beın Connect’e yönlendiriyor ve tod TV üzerinden içeriklere erişemiyorum.

Bu süreçte telefon ve canlı destek üzerinden defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sanal asistandan öteye geçemiyor, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunum anlaşılmıyor ve çözülmediği için ücretini ödediğim hizmetten uzun süredir faydalanamıyorum.

Digiturk / tod TV aboneliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, tod TV uygulamasına sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli tüm teknik ve sistemsel kontrollerin acilen yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi adına abone numaram 1030418533’tür.

Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
Murat
Murat
16 Mart 08:26

Digiturk yıllık aboneliğim kapsamında tod TV uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli beın Connect’e yönlendiriliyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir aydır yaşıyorum, telefon ve canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) iletişime geçtim ancak gerçek bir temsilciye bağlanamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum

profile
Akın
Digiturk
17 Ağustos 2025 17:38
1.012

Digiturk’e yeni üye oldum ve kutum gelene kadar beın Connect mobil uygulamasından izleyebileceğim söylendi. Ancak şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde beni tod uygulamasına yönlendiriyor, orada ise numara eklememi istiyor. Numaramı eklediğimde “...

Bein Connect Üyeliğinde Erişim Engeli Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Elif
Digiturk
18 Ocak 22:11
372

Ağustos ayında Bein Connect uygulamasına üye oldum ve o tarihten bu yana her ay düzenli olarak 369 TL ödeme hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Ancak bugün içerik izlemek için uygulamayı açtığımda artık TOD’a geçiş yapıldığı, mevcut kullanıcı adı ve şifremle giriş yapabileceğim yazıyordu. TOD uygulam...

bein-connect-uyeliginde-erisim-engeli-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1 Yorum

Bein Connecte Giriş Yapamıyor Üyelik Bilgilerim Hatalı Görünüyor

profile
Serdar
Digiturk
13 Ağustos 2025 14:41
1.218

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Bein Connect uygulamasına şifremle giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda üyelik numaramın geçersiz olduğu uyarısını alıyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ayrıca, doğum tarihim sistemde hatalı girildiği için destek alamıyor...

bein-connecte-giris-yapamiyor-uyelik-bilgilerim-hatali-gorunuyor-3.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası Digiturk engelli Digiturk telefon Digiturk paketleri Digiturk canlı destek Digiturk sorunu
Benzer Şikayet Yaz