to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart akşamı Beşiktaş – Galatasaray maçını izlemek için beın Connect uygulamasına giriş yaptım. Ancak uygulama üzerinden yetkim olmadığına dair bir hata aldım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhüdümün bittiği, bu nedenle paketleri izleyemeyeceğim söylendi.
Oysa 27 Şubat tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm ve tarafıma taahhüdümün devam ettiği, ayrıca maç paketimin sezon sonuna kadar aktif olduğu bilgisi verilmişti. Bunu kendilerine ilettim. Önce bir kayıt açılması gerektiği söylendi. Ben ise maçın başladığını ve acil çözüm istediğimi belirttim.
Daha sonra taahhüt işlemleri için neden olduğunu anlamadığım şekilde internet bölümüne yönlendirildim. Oradaki yetkililer de herhangi bir çözüm sunamadı. Tekrar başka bir müşteri temsilcisine bağlandım. Bu kişi taahhüt onayımı alacağını ve 77. Kanalda beklemem gerektiğini, yayının açılacağını söyledi. Ancak buna rağmen yayın açılmadı.
Maçı izleyebilmek için son çare olarak 1499 TL ödeyerek maçı satın aldım. Fakat buna rağmen maçı yine izleyemedim.
Şimdi size soruyorum: Son gelen faturam neden 2000 TL civarında? 1499 TL’lik ücreti faturaya yansıtacağınızı biliyorum ancak ben bu maçı izleyemedim. Hem taahhüt konusunda yanlış bilgilendirme yapıldı hem de satın aldığım yayına erişemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin nasıl telafi edileceğini ve faturamdaki bu ücretlendirme ile ilgili nasıl bir çözüm sunacağınızı öğrenmek istiyorum.
30709367 numaralı üyeliğim üzerinden, beIN Connect uygulaması aracılığıyla Aralık 2025’te Galatasaray’ın tek maçını bir seferlik satın almak istedim. İşlem sırasında sistem “bir sorun oluştu” uyarısı verdi ve maçı hiç izleyemedim. Buna rağmen üzerinden 4 ay geçmesine karşın tarafıma 4 ayrı fatura çı...
Beın Connect üzerinden Süper Lig Paketi, Sporun Yıldızı ve GS taraftar paketi kapsamında hizmet almaktayım. Üye olurken tüm Galatasaray maçlarını ücretsiz izleyebileceğim bilgisi verilmişti. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimi yükseltmem durumunda tüm Türkiye Ligi maçlarını ve...
Digiturk / BeIN Connect çağrı merkezindeki bir temsilci, Beşiktaş taraftarı olduğumu öğrenince bana indirim yapıyorum diyerek paket satışı gerçekleştirdi; ancak gerçekte BeIN Connect Galatasaray tarafı maçlarını içeren bir paket verilmiş. Bu paket için aylık 349 TL üzerinden yıllık 4.188 TL ödeme ya...
17 Ocak 2026 tarihinde oynanan Galatasaray maçını izlemek için Bein Sport 1’i açtığımda, maçın yayınlandığı kanal Digiturk üzerinden tamamen gitmişti. Maçın başlangıç saati olan 20.00 öncesinden itibaren 2-3 saat boyunca bu sorunla uğraştım ve yayın boyunca Bein Sport 1 kanalına hiç erişemedim. Önc...
Digiturk ve Bein Connect üzerinden maç izlemek için ocak–şubat ayı döneminde üye olmaya çalıştım. Aktivasyon kodu telefonuma geliyor, kodu eksiksiz giriyorum ancak sistem sürekli hata veriyor, defalarca denememe rağmen üyelik bir türlü tamamlanmıyor ve bu yüzden maçı izleyemiyorum. Tüm bu uğraşa ve...
Yorumlar