Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanıyorum ve Ocak ayının son haftasından beri Bein Connect uygulamasına giriş yapamı...yorum. Android TV ve iOS tablet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli oturumdan çıkıyor ya da tekrar tekrar giriş yaptırıyor, bu nedenle uyg...

Beni Connect üzerinden FB taraftar maç paketi satın almıştım. Satın alırken bana bu paketin 1 senelik olduğu ve 1 seneni...n sonunda biteceği söylendi, herhangi bir otomatik yenileme ya da yeni bir taahhüt süresinden bahsedilmedi. Ödemeleri de karttan taksitli şekilde yaptım ve toplam bedel 2.000 TL’ni...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve Tekirdağ Çorlu’daki bayiye kutuyu teslim ettim. Kutu teslimi...yle ilgili olarak bayiden gelen onay mesajı da elimde mevcut olmasına rağmen, sonrasında hesabımdan otomatik ödeme yoluyla yaklaşık 2.200 TL civarında bir ücret çekildi. Paket ipt...

Digiturk müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıy...orum. Aramalarım açılmıyor, sürekli yönlendirmeler oluyor ve karşıma sorunu giderecek herhangi bir yöntem çıkmıyor. Aynı dönemde Tod üyeliğime de giriş yapamıyorum ve bu sorunu bi...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk beın sportif paketli uydu üyeliğimde ciddi yayın sorunları yaşamaktayım. Normal şartlarda... yaklaşık 250 kanal izleyebilmem gerekirken şu anda yalnızca 150 kanal izlenebiliyor. Bazı kanallar tamamen kayıp, bazı kanallarda ise sürekli “sinyal zayıf” uyarısı alıyorum. Özel...

Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Gir...iş bilgilerim kesinlikle doğru olmasına rağmen her seferinde tekrar giriş ekranına yönlendiriliyorum ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Uygulamaya iOS işletim sistemli telefonum...

Digiturk müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Online işlemlere giriş yapmamı da her deneyişimde engelliyor. Sözleşm...em bitmek üzere ve yenileme ya da iptal kararı verebilmek için mutlaka görüşmem gerekiyor ancak makul yollarla bunu sağlayamıyorum. Acilen aranmayı talep ediyorum.

Digiturk modemimizde arızamız var, arıyoruz; müşteri hizmetleri bizi bağlamıyor. Yapılması için belirttiği tarih 22 Şuba...t gösteriyor. Bu zamana kadar mağduriyetimiz ne olacak? Bu nasıl bir sorumsuzluk! Her şey para değil; internet olmayan günlerdeki ücretiniz indirim olarak yansıyacaktır. Bir de tek...

Digiturk temel paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamın 780 TL civarında gelmesini beklerken 1.600 TL ol...arak geldi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Düzenli ödeme yapan bir aboneyim ve daha önce bu şekilde aşırı yüksek bir fatura ile hiç karşılaşmadım. Bu konuyu öğrenmek ve deta...

Digiturk spor paketi üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kasım 2025’te yaptığım i...ade talebim kabul edildi ve uydu alıcısını 16.01.2026 tarihinde Torbalı Aysat Digiturk bayisine elden teslim ettim. Cihazı bu bayiye iade etmeme rağmen sistemlerinde “cihaz iade ed...

Digiturk üyeliğimi sonlandırmamıza rağmen, kullanmadığım 2025 yılı kasım ayı için yaklaşık 490 TL tutarında fatura çıkar...ıldı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu faturayı önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında ise tarafıma iade yapılacağını açıkça ifade etti. Bu beyan doğrultusunda ödemey...

Telekom internetimi Digiturk'e taşıdım. İki gündür ne arayan var, ne soran. Kurulum, aktivasyon yapılacak; hiç ses yok. ...Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Beni çok sinirlendiriyor. Nereden bulaştım bu duruma, bekliyorum bakalım armaya tenezzül edecekler mi. Gelip aktivasyon yapmalarına hiç ümidim ...

Digiturk internet hizmetine başka bir firmadan geçiş yaptım. Yeni abonelik sürecinde hızlıca dönüş yapmalarına rağmen, b...ağlantının kurulabilmesi için gerekli modem ayarları bir türlü yapılmadı ve birkaç gündür internetsiz kaldım. Eski sağlayıcımdaki bağlantım kesildiği için şu anda tamamen mağdur du...

Uzun süredir Digiturk paket üyeliği kullanıyorum. Şubat ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili Ocak ayında arandım ancak... açık ve net bir onayım olmamasına rağmen tarafıma yeni bir taahhüt tanımlanmış. Bu işlem sonucunda herhangi bir ek hizmet almadan, paket ücretim yaklaşık 200 TL iken bir anda 400 ...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdim ancak modem iadesi için gerekli olan gönderi kodu bir ...türlü tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemiyor ve sürecimi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağ...

Bein Connect üzerinden aylık üyeliğim bulunmasına rağmen platform değişikliği sonrasında hesabıma bugün itibarıyla erişe...miyorum. Platformu yeniledikleri için üyeliğimin iptal edildiğini düşünüyorum ve mevcut aboneliğimi kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece t...

01.02.2026 tarihinde beın uygulamasından iPhone 11 telefonum ile Galatasaray – Kayserispor maçını izlemek istedim. Maçın... ilk 20 dakikasını sorunsuz izledikten sonra uygulama beni “oturumunuz sonlanmıştır” uyarısıyla yayından attı. Defalarca çıkıp tekrar girmeme rağmen aynı hata devam etti ve maçın y...

Digiturk internet aboneliğimde 30.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internetim tama...men çekmiyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefo...

Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve cihazı teslim etmek istiyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır hiçbir şekilde teslim noktası b...ulamıyorum. Sitenizde yer alan testim/teslim noktalarını tek tek aradım, ulaştıklarımın hepsi Digiturk ile çalışmadıklarını, hatta bazılarının hiç Digiturk üyeliği dahi almadığını ...

Bein Connect dijital platform aboneliğim bulunuyor ve bir süredir telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaş...maya çalışıyorum. Aradığımda yapay zekalı hat devreye giriyor ancak yaşadığım problemle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretemiyor ve en önemlisi beni gerçek bir müşteri temsilcisine y...

Digiturk Spor paketine aktif üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık bir saattir yayınları izleyemiyorum. Üyeliğim 507 *******...78 numaralı hattım üzerinden tanımlı ve Giresun’da hizmet almaya çalışıyorum. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum....