Canlı Maç İzlerken Oturum Sonlandırıldı, Destek Alamadım Ve Telafi Talep Ediyorum

01.02.2026 tarihinde beın uygulamasından iPhone 11 telefonum ile Galatasaray – Kayserispor maçını izlemek istedim. Maçın ilk 20 dakikasını sorunsuz izledikten sonra uygulama beni “oturumunuz sonlanmıştır” uyarısıyla yayından attı. Defalarca çıkıp tekrar girmeme rağmen aynı hata devam etti ve maçın yaklaşık 70 dakikasını izleyemedim.

Süper Lig paketim bulunmasına ve düzenli olarak faturam üzerinden ödemelerimi yapmama rağmen, izlemek için ücret ödediğim maçı canlı olarak takip edemedim. Bu süreçte 0212 473 73 73 numaralı hattınızı aradım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, canlı destekten de yardım alamadım.

Her ay bu hizmet için ödeme yapıyorum ve paramızı sokakta bulmuyoruz. Buna rağmen hem yayından atılmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. 0538********98 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilerek yaşadığım kesintiyle ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin ve ücretini ödediğim maç yayınının karşılığının tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.