to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Paket Ve Haksız Borç Şikayeti
Beni Connect üzerinden FB taraftar maç paketi satın almıştım. Satın alırken bana bu paketin 1 senelik olduğu ve 1 senenin sonunda biteceği söylendi, herhangi bir otomatik yenileme ya da yeni bir taahhüt süresinden bahsedilmedi. Ödemeleri de karttan taksitli şekilde yaptım ve toplam bedel 2.000 TL’nin biraz üzerindeydi.
2025 Kasım ayından bu zamana kadar haberim olmadan kafalarına göre tekrar 1 senelik paket tanımlamışlar ve beni bilgilendirmeden işlem yapmışlar. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra beni arayıp 2.200 TL civarında borcum olduğunu söylediler. Ben sözleşmemin bittiğini, uzatmak istemediğimi daha önce ifade etmiş olmama rağmen sanki onayım varmış gibi işlem yapılmış gibi davranmaları beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum ve itirazımı iletemiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan yeni bir yıllık paket tanımlanması ve bu durumun bana borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız borcun iptal edilmesini ve kayıtlarım incelenerek izinsiz olarak yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
