Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Türk Telekom’dan çıkarken t...arafıma yansıtılacak fesih ücretini Digiturk’ün ödeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın fesih ücretim kendi faturalarımdan düşülmedi ve şu an yaklaşık...

Digiturk tarafından yaklaşık bir buçuk ay önce telefonla aranarak Taraftar paketi ve internet hizmeti için aylık toplam ...700 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak ilk faturam olan Şubat faturasına 1.245 TL yansıtıldı ve faturada internet ve taraftar paketi olarak ücretlendirme görüyor...

Tod uygulamasında Süperli paket için her ay kredi kartı ile ödeme yaparak üyeliğimi sürdürüyorum. 30 dakikadır ne uygula...maya ne de web sitesine giriş yapamıyorum, maç izlerken bir anda yayın gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Maçın en kritik anında yayının kesilmesi ve so...

Digiturk beın Connect uygulaması üzerinden 17.03 tarihinde saat 20:00’den beri Fenerbahçe taraftar paketi kapsamındaki m...açı izleyemiyorum. Uygulamaya Android telefonumdan giriyorum, maç açılmaya çalışırken yalnızca siyah ekran çıkıyor ve yayın başlamıyor. Bu maç için ücret ödediğim Fenerbahçe taraf...

Tod Digiturk aboneliğimle ilgili olarak gün boyunca hiçbir şekilde üyeliğime giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş... denemelerim sonuçsuz kalıyor, sistem beni içeri almıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya ...

Bein Connect dijital uygulaması ve web sitesi üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim bir paket kullanıyorum. Ö...zellikle Fenerbahçe maçlarında daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen, Fenerbahçe – Gaziantep FK maçında yayın bu kez hiç açılmadı. Maçı izlemek için hem uygulamadan hem web...

17.03.2026 tarihinde saat 20.00’den itibaren Digiturk Play uygulamasını internet üzerinden kullanarak maç izlemek istedi...m ancak uygulamaya girmeme rağmen yayın kesinlikle açılmıyor. Maçı satın almış olmama rağmen yayına erişemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle...

Digiturk’te uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Ana oda üyeliğime ek olarak Yan Oda hizmetim vardı. 2025 Ocak ayında Yan Od...a hizmetini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci işlemi onayladığımı aldı ve iptalin yapıldığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek Yan Oda hizmetinin ka...

Digiturk’ün spor paketini kullanıyordum ve ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteriyim. Tuttuğum takımın kötüye gitm...esi ve artık izlemek istemediğim için 13 Şubat tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki Digiturk bayisine giderek üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi yapılırken bana kesinlikle herhang...

17.12.2025 tarihinde Digiturk’e online olarak üye olurken, eski internet sağlayıcımı iptal etmem durumunda cayma bedelin...i Digiturk’ün karşılayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte cayma bedelinin ve diğer faturaların nasıl karşılanacağı, hangi adımları ve süreleri takip etmem gerektiğiyle ilgili h...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 ke...z aramama rağmen hatta bekletiliyor, sonrasında herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Sadece başvuru yapmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalma...

Digiturk’ten yaklaşık 2 hafta önce Antalya Kepez Kültür adresimde kullanılmak üzere internet artı tuttuğum takımın maçla...rı ve standart TV kanallarını içeren bir paket satın aldım. İnternet hizmeti aktif olmasına rağmen, abonelik sırasında özellikle modemin değişeceği ve yeni modemle daha iyi bir hiz...

02.03.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. İlk başvurum sonradan tarafınızca iptal edildi, ...bunun üzerine yeniden başvuru yaptım. Her seferinde telefonla görüşüp onay verdikten sonra SMS alıyor, ardından aranıyorum ancak görüşme bir anda sonlanıyor, tekrar aradığımda ise ...

Digiturk Bein Connect üyeliğimde geçen haftaya kadar maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, paketimde hiçbir değişik...lik yapmadığım ve ödemelerimi aksatmadığım halde bu hafta izlemeye çalıştığım maçlarda “Pakete dahil değildir” uyarısı almaya başladım. Ücretini ödediğim halde geçen hafta izleyebi...

Digiturk internet aboneliğim için dün öğle saatlerinde İzmir Torbalı’daki adresime modem kurulumum yapıldı, ancak o anda...n beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem kurulmuş görünmesine rağmen bağlantım yok ve hizmeti kullanamıyorum. Abone numaram 1031429924’tür. Modemi defalarca sıfırladı...

Faturamla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 18.02.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri t...arafından aranarak aylık 299 TL tutarında bir spor paketi kampanyası tarafıma sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret veya fark yansıyı...

Digiturk üzerinden aldığım ev interneti aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut internet hizmetimi Tü...rk Telekom’dan kullanıyordum, Digiturk’le görüştüğümde cayma bedelinin az bir tutar çıkacağını, yüksek bir rakam olmayacağını ve bu cayma bedelinin de önemli bir kısmını kendilerin...

Digiturk’ten 10 Mart tarihinde internet ve spor paketi içeren yeni bir üyelik aldım. Ancak iki gündür müşteri hizmetleri...ne kesinlikle bağlanamıyorum. Hatta “yoğunluk var” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Yeni aldığım bu üyelikte kayıtlı olan telefon numarasının değiştirilme...

Digiturk’te spor paketi kullanıyorum ve son 2 aydır tarafıma aylık yaklaşık 800 TL fatura yansıtılıyor. Oysa başta kampa...nyalı bir paket koşuluyla bu hizmete başlamıştım ve bu şekilde yüksek bir tutar ödeyeceğim konusunda bilgilendirilmedim. Yaşadığım sorunu iletmek ve detaylı bilgi almak için müşte...

Digiturk yıllık aboneliğim kapsamında tod TV uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamay...a girmeye çalıştığımda “Digiturk uydu üyesi olduğunu görüyoruz. İçeriklerimizi beın Connect uygulamamız üzerinden giriş yaparak ücretsiz izleyebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum...

Digiturk’ün Süperin Yıldızı paketine telefonla arandığımda aylık 650 TL olarak bilgilendirildim ve bu fiyat üzerinden on...ay verdim. Kurulum sırasında da tekrar 650 TL fiyatı teyit edildi. Ancak BeIN Connect’te yaşadığım bir sorun nedeniyle aradığımda bu kez aylık ücretin 1.100 TL olduğu söylendi. Ayn...

Galatasaray – Beşiktaş derbisini izleyebilmek için 06.03.2026 tarihinde Digiturk’ün kendi sitesi üzerinden kartla spor p...aketi satın aldım. Daha önce Fenerbahçe taraftar paketi olduğu için bu maçı izleyemiyordum, bu nedenle özellikle ek paket satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra maça girmey...