Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

15 Ağustos 2026 günü saat 19:30 civarında cex.digiturk.com.tr sitesi üzerinden bc Yıldız Dolu paketinin üyeliğini adım F...**** E**** ve 0541********23 numaralı hattım üzerinden onayladım. Ardından Bein Connect uygulamasına üye girişi yaptım. Ancak maçları izlemek istediğimde “yetkiniz bulunmuyor” ve “...

Digiturk’ün spor paketine ait aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyo...rum. Bugün gün içinde toplam 11 kez aramama rağmen hatta bekletilmekten başka bir ilerleme sağlanmadı. Son aramamda yaklaşık 1 saat 30 dakika hatta bekletildim ve yine herhangi bi...

Digiturk’ten bugün Bc Yıldız Dolu paketini mobil uygulama üzerinden satın aldım. Paketin maç yayınlarını kapsamasına rağ...men mobil uygulamadan maç izlemek istediğimde “Bu yayını izlemeye yetkiniz yok” ve benzeri şekilde yetkisiz içerik uyarısı alıyorum, yayın açılmıyor. Müşteri hizmetlerine defalarc...

Digiturk’ü sosyal medya üzerinden gördüğüm reklam ve sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin beyanına güvenerek terc...ih ettim. Özellikle tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu, beın Connect erişimiyle birlikte aylık 299 TL’lik bir paket olduğu bilgisi verildi. Ayrıca “Başka ekstra ücret çıkar mı? ...

Digiturk’ten Ağustos 2026 dönemine ait, 2.224,87 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ancak bu faturaya konu olan üy...elik hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadan adımı kullanarak üyelik açıldığını görüyorum. Hangi hizmete, hangi pakete ve hangi onaya dayanarak bu üyeliğ...

Digiturk 1028051374 numaralı üyeliğim ile “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini ve Fenerbahçe taraftar paketini kulla...nıyorum. Buna rağmen 2026–2027 sezonu başladığından beri Fenerbahçe maçlarını açmaya çalıştığımda ekranda “paket içeriğinde bulunmamaktadır” ve e016-0 mesaj kodlu uyarı çıkıyor, ma...

Yaklaşık bir aydır Digiturk Sporun Yıldızı paketimle ilgili inanılmaz derecede uğraştıran bir sorun yaşıyorum. Daha önce... iptal ettirdiğim aboneliğimi yeniden aktif etmek istiyorum ancak bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefon numaramla müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum, sistem beni içeri alm...

Digiturk’ün yıllardır üyesiyim ve 15.08.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. 0850 471 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen yalnızca bir bant kaydı dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor, hiçbir zaman canlı bir temsilciye bağlan...

Digiturk Spor Aile paketi abonesiyim ve 15 Ağustos günü saat 19:00’da başlayan Trabzonspor maçını izleyemiyorum. Maç saa...ti itibarıyla yayını açtığımda televizyon ekranı tamamen siyah kalıyor, herhangi bir görüntü gelmiyor. Saat 19:00’dan beri, yaklaşık 50 dakikadır telefonda beklememe rağmen müşte...

Digiturk Spor paketine dün yeni üye oldum, bugün ise aldığım hizmeti kullanamıyorum. Sa-71813977 cihaz doğrulama hatası ...alıyorum, telefonumu sisteme eklerken sürekli hata veriyor ve bu nedenle Digiturk’e ödeme yaptığım halde sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik için 2.388 TL peşin ödeme yaptım, ancak ...

Digiturk’ten aylık 300 TL ödemeli, 12 ay taksitlendirilmiş Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında telefond...a görüştüğüm görevli, bu paketle lig maçlarını izleyebileceğimi açıkça söyledi. Ancak uydu kutusu üzerinden lig maçlarını açmaya çalıştığımda hiçbir zaman yayın açılmadı ve ekranda...

14.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Digiturk spor paketi için uydu kurulumu randevum vardı. Müşteri hizmetleri yo...ğunluk olduğunu, akşam 19.59 saatinde adreste olunacağını ve kurulumun yapılacağını belirtti. Buna güvenerek o gün evde bekledim. Belirtilen saatte ne teknik servisten gelen oldu ...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi için İstanbul Kartal’daki adresime kurulum randevusu aldım. Kurulum için 14 Ağustos tari...hinde gelinmesi gerekiyordu ancak verilen randevuya rağmen tarafıma kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu sonrası bir gündür bekliyorum, bu süreçte ne kur...

14 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk kutulu Spor paketi satın aldım. Aylık 500 TL ödediğim bu paket kapsamında maçları hem... televizyondan hem de tabletimden tod uygulaması üzerinden izleyebileceğim taahhüt edildi. Ancak maçları tablet üzerinden açmaya çalıştığımda “bu içeriği izleme hakkınız bulunmamak...

Digiturk’te spor ve internet paketlerim için yaptığım taahhüt Temmuz 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, taahhüt bitme...den önce herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Taahhüt bittikten sonra gelen faturalarımın tutarı bir anda yaklaşık üç katına çıktı ve son iki faturam yaklaşık 15...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için abonelik başvurusu yapmak istedim, ancak yaklaşık bir hafta boyunca sistemlerindeki ...sorunlar nedeniyle başvurumu tamamlayamadım. Beni arasınlar diye numaramı bırakmak istiyorum ancak, açık talep olduğu için onu da yapamıyorum 1 haftadır. 2 gün önce nihayet eşimin ...

Digiturk’e yalnızca Galatasaray maçlarını izlemek için abone oldum ve bu amaçla özel olarak paket satın aldım. Ancak 1 h...aftadır maç yayınını açamıyor, ilgili kanala girmeye çalıştığımda ekranda sadece “paketiniz yetersiz olabilir” şeklinde bir uyarı görüyorum ve yayına erişemiyorum. Yaşadığım sorun...

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine aboneliğim kapsamında internet ve Süper Lig maçlarının dahil old...uğu bilgisi verilerek onayım alındı. Daha önceki dönemimde internet ve yalnızca Fenerbahçe maçlarını izlerken, aboneliğim bitmeden yaklaşık iki ay önce aranarak fiyat artışı ve kam...

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum ve paket içeriğinde Bein Sports 1 kanalı açıkça yer almasına rağmen ...bu kanalı izleyemiyorum. Maç zamanı Bein Sports 1’i açmaya çalıştığımda, ekranda bu kanalı izleyebilmem için satın almam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Oysa paketimin içinde B...

Digiturk aboneliğimde yer alan paketimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyor...um. Sesli yanıt sisteminde paket işlemleri adımına kadar geldikten sonra temsilciye aktarma yapılmıyor ve sürekli aynı döngü içinde kalıyorum, bu nedenle iptal talebimi iletemiyoru...

Digiturk Spor paketi abonesiyim ve parasını peşin ödediğim maç yayınlarını bugün itibarıyla izleyemiyorum. Maçların başl...ayacağı gün 77. Kanal ve maç kanalları bir anda yok oldu, yayınlar açılmıyor ve cihaz yeni kurulum da yapmıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmüyor. Yak...

Digiturk’e ağustos ayının 3–4’ü gibi yeni bir üyelik başlattım ancak kısa süre içinde bu üyeliği iptal etmek istedim. Bu...na rağmen telefonla ya da farklı bir kanaldan iptal başvurusu yapamıyor, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum...

Bein Connect abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır online internet sayfası üzerinden hiçbir şekilde paket değişimi yapamıyorum.... Sistem paket değiştirmeme izin vermiyor ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum. Son 2 aya ait toplam 1.229 TL’lik fatura yansıtıldı ancak...