Bein Connect’te Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor

Bein Connect dijital platform aboneliğim bulunuyor ve bir süredir telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda yapay zekalı hat devreye giriyor ancak yaşadığım problemle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretemiyor ve en önemlisi beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmiyor.

Defalarca denememe rağmen çağrı merkezi üzerinden canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli yapay zeka ile aynı döngüde kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Bein Connect’ten, aboneliğimle ilgili sorunlarımı anlatabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak ve sorunumla ilgilenilmesini talep ediyorum.