Digiturk Müşteri Hizmetleri

24 Temmuz tarihinde Digiturk üzerinden Bein Connect’li 100 Mbps sendikaya özel internet paketi için başvuru yaptım. Arad...an yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bağlantı için randevu verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde defa...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım HM-9505HD model decoderimde sorun yaşıyorum. Sunny marka televizyonuma görünt...ü gelmiyor ve ekranda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı çıkıyor. 13 Ağustos 2026 tarihi için saat 10:00–15:00 aralığına Digiturk teknik servis randevusu verildi, ancak belirtilen zaman...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’e üye yapıldım, kurulum için defalarca tarih verilmesine rağmen kimse gelmedi. Sürekli ...erteliyorlar ve verilen sözler tutulmuyor. Kurulum yapılmadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum ve mevcut üyeliğim olduğu için başka bir yerde de kurulum yaptıramıyorum. Bitlis...

5 Ağustos Çarşamba günü internet üzerinden Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine abone oldum. Görüşme sırasında kurulumun 10 ...Ağustos Pazartesi günü yapılacağı Digiturk yetkilileri tarafından açıkça söylendi. Ancak bugün 13 Ağustos Perşembe olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de Digiturk tarafından tara...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazların iki ay içerisinde iade edilmemesi halinde tarafıma yaklaşık 2.800... TL bedel yansıtılacağı tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak bugün saat 12.03’te gönderilen SMS ile aynı cihazlar için 8.310 TL talep edildiğini öğrendim. Aradaki bu ciddi f...

Digiturk internet aboneliğim sona erdikten sonra, elimde bulunan uydu ve diğer ekipmanları en yakın Digiturk bayisine te...slim etmem gerektiği, aksi halde ekipman bedeli ödemek zorunda kalacağım bilgisi verildi. Ben de söylenildiği gibi ekipmanların hepsini Aralık ayında bayiye teslim ettim. Teslime ...

Yaklaşık bir hafta önce Isparta Merkez’de Digiturk internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hala bağla...ntı yapılmadı ve bir haftadır internetsiz kaldım. Sürekli randevu veriliyor fakat belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde gelen olmuyor. Bugün için de 10.00–15.00 saatleri aras...

Digiturk üyeliği eşimin üzerine olmasına ve hem benim hem eşimin numarası sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık... iki aydır kampanya bilgilendirmesi için ısrarla beni arıyorsunuz. En az 20 kez arandım ve her defasında süreci eşimin yürüttüğünü, lütfen sadece eşimi aramanız gerektiğini açıkça ...

Digiturk ile aramızdaki uyuşmazlık nedeniyle açılan dosyada, Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 005020260001026 karar n...umaralı dosyasında lehime karar verildi. Ancak Digiturk, bu karara rağmen ödemeyi yapmayarak mahkeme/Hakem Heyeti kararına uymuyor. 11.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk, kararı ...

Digiturk müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan bugün saat 13.12’den itibaren defalarca aramama rağmen sesl...i yanıt sistemini geçip canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İşlemim için muhatap bulamadığım için yaşadığım sorunla ilgili hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Yaklaşık 10 g...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım, başvuru sırasında tarafıma 2-5 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Anc...ak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumu iletmek istesem de görüşmeler sağlıklı ...

Digiturk’te Bein Sports üyeliğim Temmuz ayında bitiyordu ve bu son faturamı ödeyip üyeliğimi kapatmayı planlıyordum. Taa...hhüdümün sona ermesine rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, aranıp onayım alınmadan hesabıma “bilinmeyen bir firma Digiturk Spor Yıldızı” adıyla yeni bir paket tanımlanmış ve Ağu...

Digiturk internet hizmetim için adres nakil işlemi yaptırmak istedim. Eski adresimdeki TV naklimi gerçekleştirip yayını ...açtılar, ancak yeni adresimde fiber hatla ilgili bir problem olduğu söylendiği için bağlantı kurulamadı. Bir iki gün içinde fiber hattaki sorun çözüldü ve ben de tekrar müşteri hiz...

Digiturk internet hizmetine 100 Mbps fiber paket geçişi yaptığım günden beri evimde internet bağlantısı hiç yok. 10’unda...n bu yana tek bir kez bile bağlantı alamıyorum, sürekli kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen modem ya da ont değişimi yapılmadı, her seferinde sadece oyala...

Digiturk’te Yıldız paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kayıt aşamasında sürekli aranırken, iş kurulum aşamasına ge...lince bir haftayı aşkın süredir mağdur ediliyorum. Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi’indeki adresime kurulum için üç kez randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” denildi an...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmek için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. 13.08.2026 t...arihi itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi. Modemin nasıl ve nereye iade edileceği konusunda müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, defalarca aramama rağmen sürekli yanlış ...

Digiturk internet hizmeti için Sakarya Adapazarı’nda kurulum yapılması üzere sözleşme yaptım. Kurulum için 11.08.2026 ta...rihine randevu verildi, ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, güya beni aradıklarını ve ulaşam...

Yaklaşık iki senedir beın Connect uygulamasını kullanıyor ve her yıl yıllık spor paketi için ödeme yaparak hizmetten yar...arlanıyordum. Bu süre boyunca bunun taahhütlü bir paket olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen haziran ayı için, herhangi bir onayım ya da bilg...

Digiturk’e yeni abone oldum ve yaklaşık bir ay önce evime standart kutu kuruldu. Ancak ben 4K özellikli televizyon kulla...ndığım için, abonelik aldığım hizmetten en yüksek kaliteyle yararlanmak amacıyla kutumun 4K kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim üzerine müşteri temsilcisi, 4K kutuya...

Uzun süredir Digiturk Bein Connect karışık paket abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır Bein Connect aboneliğimi iptal ettirmek is...tiyorum ancak Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ya hat kendiliğinden kapanıyor ya da “bu bizim işimiz değil, şu numarayı arayı...

Digiturk’ten geçen sene Beşiktaş taraftar paketi almıştım. Bu paketin süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından... aranarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu, istemediğimi ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Sonrasında genel merkezden tekrar aranarak ...

19.06.2026 tarihinde Bein Connect web sitesi üzerinden Süper Lig ve Premier Lig’in de içinde olduğu kampanyalı bir paket... satın aldım. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ancak Bein Connect’in yönlendirdiği tod platformunda hesabıma girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısını görüyo...

Konu: Online İşlemler Sistemindeki Sürekli Hata ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu hakkında Acil Çözüm Talebi Digi...turk Online İşlemler üzerinden hesabıma telefon numarası tanımlamak istememe rağmen sisteminiz sürekli olarak “Bir hata oluştu! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını verme...