Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ile çağrı merkezi üzerinden yaptığım mesafeli satış görüşmesinde Yıldız Dolu Paketi’nin liste bedelinin 499 TL ...olduğu, kamu personeli olmam nedeniyle %25 kamu indirimi uygulanacağı ve aylık net fatura tutarımın 374,25 TL olacağı açıkça tarafıma taahhüt edildi. Bu resmi indirim taahhüdüne is...

Digiturk’ten Taraftar paket artı internet aboneliği yaptırdım. Kayıt olurken bana aylık toplam ücretin 650 TL olacağı sö...ylendi. Ancak ilk faturam 12 Eylül – Ekim dönemi için 830 TL olarak çıkarıldı ve ilk kullanım ayının faturası ile gelecek ayın faturasını tek seferde yansıttılar. Bu bilgiyi abonel...

Digiturk üzerinden aldığım pts Yalın VDSL 75 Mbps internet paketinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ev...imde internet neredeyse her gün çekmiyor, bağlantı kopuyor veya çok yavaşlıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen Digiturk müşte...

Digiturk Play üzerinden aylık spor paketi kullanıyorum. Aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemediğim için ipta...l etmeye çalıştım ancak firma ile hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamadım. E-postalara cevap verilmiyor, canlı destek çalışmıyor ve iletişim kanallarından ulaşmak mü...

Digiturk ile yaptığım taahhüt 12 Haziran’da sona erdiği halde üyeliğim iptal edilmedi ve herhangi bir şekilde taahhüt bi...tişi veya sonrasında devam edecek bir ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Son taksitim olan 273 TL’yi ödedikten sonra artık aboneliğimin biteceğini düşünürken, haberim olmad...

31.08.2026 tarihinde saat 16:14’te Digiturk tarafından telefonla aranarak bana aylık 250 TL’ye tüm Süper Lig yayınlarını... da içeren uydu paketi kapsamında yeni abonelik teklifi yapıldı ve bu teklifi açıkça kabul ettim. Ayrıca 01.09.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede de bu teklif ve kabulü...

Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üyeyim ve her ay 1100 küsur lira ödeme yapıyorum. Bugün Digiturk Genel Müd...ürlüğü tarafından aranarak taahhüdümü uzatmam için kampanya teklifi sunuldu. Görüşmede, uzun süredir müşteri olduğum özellikle vurgulanmasına rağmen, tarafıma web sayfasındaki fiya...

2 Eylül 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet ve taraftar paketinden oluşan bir kampanya öneril...di. Görüşme sırasında bana aylık toplam 629 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle birkaç kez, daha önce arkadaşımın benzer şekilde yanlış bilgilendirildiğini belirterek aynı durumun ya...

Yeni taşındığım evime Digiturk üzerinden hem TV yayını hem de internet bağlatmak için çağrı merkezi aracılığıyla başvuru...da bulundum. Görüşme sırasında işlemlerimin T. C. Kimlik numaram veya telefon numaram üzerinden yapılacağı, en geç 48 saat içinde aranarak randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak üz...

12 Eylül günü saat 13.30 sularında Mardin’de evime Digiturk kurulumuna gelen Kızıltepe Digiturk servisi teknik personeli..., evimdeki mevcut modemimin interneti desteklemediğini söyleyerek bana yeni bir modem sattı. Satışı Digiturk adına yaptığını belirterek 1.300 TL’yi kendi IBAN numarasına EFT ile gö...

Samsung akıllı televizyonumda Bein Connect uygulamasını yaklaşık üç saattir açamıyorum. Televizyonda diğer tüm uygulamal...ar sorunsuz şekilde açılırken sadece Bein uygulamasında sorun yaşıyorum ve yayına erişemiyorum. Sorunla karşılaşınca önce Digiturk’e ait 0850 850 7373 numaralı hattı aradım, sorun...

Digiturk üzerinden 5'inde internet kurulumu yapıldı ve o günden beri internet bağlantısında sürekli takılma ve donma yaş...ıyorum. Ayrıca internet bağlattığımda 1 yıl boyunca hediye edileceği söylenen Sporun Yıldızı paketi de hesabıma tanımlanmadı, bu paketten hiç faydalanamadım. Sorunu ilk olarak int...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül tarihinden bu yana ...internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra sayısını hatırlayamayacağım kadar çok ke...

Digiturk’ten 17 Temmuz’da uydu ve internet hizmeti başvurusu yaptım, en geç 1 hafta içinde bağlantının yapılacağı söylen...di. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen internet bağlantım hiç yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilip oyaland...

14 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 10.49’da Digiturk internet birimi tarafından telefonla arandım. Amacım hem internet he...m de Digiturk üyeliği almaktı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, internet ve Digiturk paketinin toplam aylık 629 TL olacağını söyleyerek bu şekilde onayımı aldı. Ayrıca bana bir onay ...

Digiturk abonesiyim ve fatura üzerinden aldığım hizmet için Eylül 2026 dönemine ait faturama 3.271,36 TL tutarında bir b...edel yansıtıldığını gördüm. Oysa benim aylık ödediğim ve beklediğim fatura tutarı yaklaşık 1.100 TL civarındaydı. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya sözleşme değ...

10.09.2026 tarihinde Denizli’de Can Bilişim Teknoloji bayisi üzerinden Digiturk internet ve uydu üyeliği başvurusu yaptı...m. Aynı gün uydu kurulumu yapıldı ancak internet hizmetim hala aktif edilmedi ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Digiturk müşteri temsilcisi ile görüştüğümde...

Digiturk’ün TV + internet full paket abonesiyim. Bugün itibarıyla yayınlarımda “sinyal yok” hatası almaya başladım ve ya...klaşık 1 saattir hiçbir kanalı izleyemiyorum. Hizmeti Antakya / Hatay adresimde kullanıyorum. Durumu bildirmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis randevu...

Pazar günü Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki adresime Digiturk Yıldız Paket bağlattım. Ertesi gün yaş...anan elektrik kesintisinin ardından televizyonu açtığımda kanalların hiçbiri gelmedi ve ekranda e52-32 mesaj kodlu, sinyal seviyesinde azalma olduğunu belirten hata mesajı çıkmaya ...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL fatura ödüyordum. Anca...k Eylül 2026 dönemi için hesabıma girdiğimde faturamın bir anda 2475 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir rakam çıkt...

Digiturk’te süper paket aboneliğim bulunuyor. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için defalarca başvuru yapmama rağm...en indirim bir türlü tanımlanmıyor. Bu konuda toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde engelli kartımın fotoğrafını mail olarak göndermem istendi ve istenilen şekil...

Digiturk’ten aldığım spor, internet ve TV dahil full paket hizmetim kapsamında 12 Eylül sabahından beri internetim tamam...en kesik. Modem çalışmıyor ve 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca ar...

27.08.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede taahhütlü internet ve 3 ay ücretsiz Süper Lig paketi içeren bir tek...lif için anlaştım. Bana bu paketin aylık 839 TL olacağı söylendi. Ancak Eylül ayına ait faturam 3.489 TL olarak düzenlendi ve bu tutar, görüşme sırasında belirtilen ücretle hiçbir ...