Peşin Ödenen Digiturk Taraftar Paketi Yayını Siliniyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor

Digiturk taraftar paketi üyesiyim. Ücretini peşin ödediğim maç yayınını izlemem gereken kanal, üyeliğim olmasına rağmen yayın gününde listemden siliniyor ve maçı izleyemiyorum. Bu durum karşısında müşteri hizmetlerini aradığımda teknik destek birimi sorunu çözemiyor ve teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söyleniyor.

Ancak bu teknik servis için benden 700 TL ücret talep edildiği, bu ücreti kabul etmediğim sürece de teknik ekibin yönlendirilmeyeceği belirtiliyor. Kendi yayınlarını tarafıma sağlayamamalarına rağmen, arızayı çözmek için gönderecekleri teknik servis bedelini bana yansıtmak istemelerini kabul etmiyorum.

Peşin ücretini ödediğim üyelik kapsamında maç yayınını sorunsuz şekilde izlemek, bunun için ayrıca teknik servis ücreti ödememek ve yayının tarafıma eksiksiz sunulmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim halde yayın hakkımdan mahrum bırakılmak istemiyorum.