Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk aboneliğimi Kayseri’nin Talas ilçesinden Melikgazi ilçesine nakil ettirmek için 15 Eylül tarihinde başvuruda bu...lundum. İnternet aboneliği başvurusu sırasında telefon görüşmesinde özellikle nakil ücretini sordum ve bana yaklaşık 400 küsur TL olacağı söylendi. Bugün nakil talebimi tekrar ile...

Yaklaşık 5 gün önce beın Connect üzerinden Yıldız Dolu paketini satın aldım ve paketim hesabıma tanımlandı. Ancak üyeliğ...imin aktif hale gelmesi için yetkili birim tarafından aranacağım söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj gö...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketiyle ilgili yaşadığım taahhüt ve iade sorunu h...akkında yazıyorum. 8 Eylül’de Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüş...

Digiturk’ün internet ve taraftar paketi kampanyasından kamu personeli olarak 14.05.2025 – 14.05.2026 tarihleri arasında ...faydalandım. Taahhüt sürem bittikten sonra taraftar paketinin yüklü olduğu siyah kutuyu zamanında Digiturk bayisine giderek elden teslim ettim. İnternet için kullandığım modemi ise...

Digiturk’te sahip olduğum yıllık paketimin süresi 11 Ağustos’ta dolmasına rağmen, açık bir onayım olmadan üyeliğim devam... ettirilmiş ve tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmıştır. Üyeliğimin bitmesini istediğim tarihte iptal talebinde bulundum, müşteri temsilcisi de iptal işleminizin başlatıldığını...

Digiturk üzerinden internet aboneliği için 15 Eylül tarihinde 14:00–16:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Be...lirtilen saat aralığında evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibin ban...

Digiturk’ün internet ve eğlence hizmeti için üyelik başvurusu yaptım ancak canlı yardıma bir türlü ulaşamadığım için söz...leşme sürecini tamamlayamadım. Buna rağmen tarafıma sözleşmesiz şekilde işlem yapıldı ve Eylül ayının 3’ü ile 14’ü arasındaki dönem için 2700 TL tutarında faturalandırma yapıldığın...

10.09.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için abonelik başvurusunda bulundum ve 15.09.2026 tarihinde kurulum ...yapılacağı tarafıma iletildi. Bugün kurulum için tüm günümü buna göre ayarladım, iş yerimden tam gün izin aldım ve evde bekledim. Ancak herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Ben Dig...

Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor ve bugün yaşadığım bir sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramak istedim. An...cak gün içinde defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım ve her seferinde aynı durumla karşılaştım, herhangi bir t...

Digiturk internet üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen üyeliğim bir türlü sonlandırılmadı ve adıma yüksek tutarlı fatura çık...arıldı. İptal olmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin otomatik olarak iptal edileceği bilgisi verildi, bu nedenle ayrıca bir işlem yapmam gerektiği söylenmedi. Dah...

Digiturk internet aboneliğim için Aydın Didim’de uzun süredir çok ciddi sorunlar yaşıyordum. 2026 yılı haziran-temmuz ay...larından bu yana internette hem aşırı hız düşüklüğü hem de gün içinde çok sık kopmalar oluyordu. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 0.48 Mbps gibi kabul edilemez seviyelere kad...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adreste altyapı yükseldiği için modemimi yeniledi...ler ve eski modemi herhangi bir bayiye iade etmem gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye uygun şekilde eski modemi 3 gün sonra bir bayiye teslim ettim. Fatura kesim tarihim ge...

Digiturk’ten 11.09.2026 tarihinde Digiturk + internet paketi başvurusu yaptım. Digiturk kurulumu yapıldı ancak internet ...bağlantım bir türlü aktif edilemedi. Bugün Türk Telekom ekipleri ilk kez kuruluma geldiklerinde adresimde daire numarasının sistemde yanlış yazıldığını, bu nedenle kurulumu yapamad...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim 03.09.2026 tarihinde taahhüt süresini doldurmuştur. Taahhüdümün aynı şartlarla yenilenme...si yönünde açık talebime rağmen tarafınızca bu talep dikkate alınmamış, aboneliğim taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve tarafıma normalde ödediğim ücretin çok üzerinde bir bedel yansı...

Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. 9.09.2026 tarihinden beri nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak bir türlü so...nuç alamıyorum. Kaydımı bıraktıktan sonra 0212 473 73 99 numaralı hattan aranacağım söylendi, gerçekten aranıyorum fakat telefona cevap verdiğim anda hat kapanıyor ve kimseyle konu...

Digiturk beın Connect dijital paket üyeliğim için bankam Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Akbank yetkili...si ilk faturayı elden ödemeniz gerekiyor dediği için ilk ödememi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen aynı dönem faturası için Akbank’taki otomatik ödeme ta...

İstanbul Esenler’de Digiturk’ten 1000 Mbps fiber ev interneti için yeni üyelik başlattım. Görüşme sırasında aylık 1200 T...L’ye anlaşmamıza rağmen, ilk ay için tarafıma 1032641948 numaralı üyeliğim üzerinden 2860,64 TL tutarında fatura çıkarıldı. Beklentim 1200 TL civarında bir fatura gelmesiydi, bu tu...

Digiturk Spor paketi üyeliğim eylül ayında sona ermesine rağmen tarafıma 1000 TL’nin üzerinde ek bir borç çıkarıldı. Üye...liğim bitmiş olmasına rağmen hâlâ borçlandırılıyor olmak, üstelik bunun tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmemiş olması ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratmıştır. ...

Beın Connect üzerinden Digiturk online üyelik kısmından spor paketi için 12 ay süreli, aylık 300 TL ödemeli bir üyelik s...atın aldım. Üyeliğimin Haziran 2026'da sona ermesine rağmen Temmuz ve Ağustos 2026 dönemleri için hesabıma, paket bedelimin çok üzerinde olacak şekilde toplam 2.840,43 TL tutarında...

10.09.2026 ile 14.09.2026 tarihleri arasında Digiturk evde internet ve TV y...ayını için defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü abonelik başlatılamad...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında kurulum için 13.09.2026 tarihine randevu verildi ancak ...belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 15.09.2026 tarihi için yeni randevu oluşturulduğu söylendi fakat o gün de ne arayan...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk ev interneti için telefon üzerinden taahhütlü bir anlaşma yaptım. Aylık 550 TL olarak bilgi...lendirildiğim bu yeni taahhütlü paketin sisteme işlenmediğini ve bunun yerine bana 2747 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu nedenle üç aydır, günlük faizi işleyen yüksek...

20 Eylül 2024'te Bein Connect üyeliğim başladı bir yıl uzattım ikinci yıl dolmadan 26.08.2026 (taahhüt bitmeden) iptal e...ttirmek istedim. Defalarca iptal ettirmeme için arandım hemen hemen her gün farklı kişilerce neden iptal ettirmek istemektesiniz diye soruldu artık ihtiyaç duymadığımı ilettim. Son...