Digiturk Müşteri Hizmetleri

17 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” kutulu paketine internet üzerinden 360 TL kampanya fiyatı ile başv...urdum. Başvuru sonrasında 1–2 gün içinde kurulum için arandım, ancak o tarihte şehir dışındaydım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi M***** Hanım, evrakları bizzat imzalamam g...

Digiturk üzerinden aldığım dijital platform + internet hizmeti kapsamında internetim yaklaşık 6 Ağustos tarihinden beri ...bir türlü bağlanmıyor. Türk Telekom altyapısı üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hem Digiturk hem de Türk Telekom tara...

02.08.2026 tarihinde telefonla Digiturk’ten kutusuz TV + internet paketi satın aldım. Bana ertesi gün evime kurulum için... geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda ertesi gün mutlaka kuruluma gelineceği söylendi, yine gelen olmadı. O günden bu yana her gün farklı bah...

Digiturk ile yaptığım yıllık taahhütlü sözleşmem 02.08.2026 tarihinde sona eriyordu. Bu sözleşme için 30.07.2026 tarihin...de firmanın resmi internet sitesi üzerinden resmi fesih başvurusu yaptım. Başvurunun ardından müşteri hizmetleri tarafından ikna amaçlı defalarca arandım ve yaptığımız tüm görüşmel...

Digiturk’e yaptığım abonelik başvurusu sonrasında kurulum için 1 haftadır bekliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ...geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen giden olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse aramadı. Ulaş...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık üç gündür kanal sıralamam kendiliğinden değişmiş durumda. Yıllardır alı...ştığım kanal numaraları tamamen karıştı ve bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan yapılabilecek hiçbir işlem olmad...

Digiturk’ün Sporun Yıldızları paketini kullanıyorum ancak üyeliğim başladıktan yaklaşık bir ay sonra cihazımda donma ve ...kilitlenme sorunları yaşamaya başladım. Bazen maç veya yayın izlerken cihaz bir anda kilitleniyor, bazen de uzun süre kullanılmadığında televizyonu açmak istediğimde cihaz açılmıyo...

Digiturk’ten 550 TL internet ve 579 TL TV paketi olmak üzere üyelik satın aldım. 29 Haziran’da başvuru yaptım, Temmuz ay...ının ilk günlerinde modem kurulumu yapıldı, Digiturk TV paketi ise 7–8 Temmuz gibi aktif edildi. Modem için 81 TL ücret, ayrıca kutu iptali ve kurulum ücreti gibi kalemleri de kabu...

02.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek istedi...ğimi bildirdim. Yapılan altyapı sorgulamasında yeni adresimde internet altyapısı olmadığı ve hizmet verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine internet ve BeIN Connect aboneliklerimin ...

Digiturk üzerinden internet paketi satın almama rağmen Aydın Digiturk bayisi 15 gündür evime internet bağlantısını yapma...ya gelmedi. Başvurum sırasında televizyon yayını kuruldu ancak internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve evimde internet kullanamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana defalarca b...

Digiturk ile yaklaşık bir yıl süreli taahhütlü üyeliğim bulunuyordu. Taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık bir hafta önce ...müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. İptal talebim sonrasında aynı hattan, 0212 473 73 47 numaralı telefondan defalarca kez geri dönüş yapıldı. G...

Digiturk’ten sezon başında yıllık taraftar paketi satın aldım ve bu paket için toplamda 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yapt...ım. Sezon Ağustos ayında bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme, onay ya da açık rızam olmadan taahhüdümün otomatik olarak aylık pakete çevrildiğini ve bir aylık dönem için yakl...

Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli kopmalar olmasına rağmen 2 gün önc...e internetim tamamen gitti ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Evden çalıştığımı, internetin benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Benze...

Yaklaşık 45 gün önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Üyelik iptali sırasında ekipmanları en yakın yetkili servise tes...lim ederek iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine Digiturk’ün resmi internet sitesinin yönlendirdiği iki farklı yetkili servise bizzat gittim; ancak her iki servis de ekipman ia...

Babam E**** Ü***** adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin, vefat nedeniyle iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Dig...iturk, e-posta ile talebimi işleme aldığını ve bana dönüş yapılacağını bildirdi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 3 Ağustos 2026 tarihin...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine 12 aylık peşin ödeme yaparak üye oldum. Üyeliğim bittikten sonra aradığımda, 1025934983... numaralı üyeliğim için hiçbir onayım olmadan aboneliğimi otomatik olarak uzatmışlar ve son ay için 1.836,88 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Normalde aylık ödediğim tut...

20.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantımı...n en geç 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte Digiturk çağrı merkeziyle birkaç ...

Bein Connect’te yıllardır Bein Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum. Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşımın üyeliği 299 TL’ye... yenilenirken, benim üyeliğimi yenilemek istediğimde müşteri hizmetleri bana 499 TL’lik bir teklif sundu. Aynı paketi kullanan, benzer durumda iki eski üye arasında bu kadar bariz ...

2025 Ağustos ayında Digiturk üzerinden Lig TV paketi satın aldım. Ancak kurulumdan itibaren bir türlü sadece Lig TV kana...lı çalışmadı, diğer kanallarda sorun yokken asıl satın aldığım kanal yayına hiç gelmedi. 2025 Ağustos’tan 2026 Ağustos’a kadar tam 1 yıl boyunca bu sorun devam etti ve paketi doğru...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. İnternet hızından verim alamadığımı be...lirttiğimde müşteri hizmetleri, sorunun çözülmesi için hızımı 50 Mbps’e düşürmem gerektiğini söyledi ve ben de bu yönlendirme üzerine onay verdim. Ancak buna rağmen hem hızım düşür...

Temmuz ayının 15’inden sonraki bir tarihte Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden Bein Sports TV aboneliği için dij...ital başvuru yaptım. Başvuru sonrasında yapılan ilk aramada şebeke ve bağlantı sorunu nedeniyle sağlıklı bir görüşme gerçekleştirilemedi, daha sonraki süreçte ise tekrar arama yapı...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır paket kapsamında olması gereken birçok kanal listemde hiç ...görünmüyor. Özellikle 77, 79 numaralı spor kanalları başta olmak üzere çeşitli kanallara erişemiyorum, kanallar tamamen listeden kaybolmuş durumda, herhangi bir uyarı ya da hata ko...

30 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’e başvuruda bulunarak 379 TL’lik şehre özel yıldız paketi için üyelik açtırdım. Online... işlemler ekranında taahhütname ve sözleşme özetim açık şekilde görünüyor, yani sistemde üyeliğim kayıtlı olarak duruyor. Kurulumun 12.08.2026 tarihinde Ordu Altınordu’daki adresi...