Digiturk müşteri hizmetleri

D-Smart abonesiyken Digiturk tarafından aranarak deneme paketi kapsamında “1 sene ücretsiz kullanım” kampanyası teklif edildi. Herhangi bir ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, daha sonra benden 478 TL fatura çıkarıldı ve yaklaşık 1 aydır bu ücreti talep ediyorlar. Tarafıma SMS ile bir onay form...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk yayınlarını “sinyal yok” hatası nedeniyle kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekrandaki hata kodunu sorup makine ya da çanağın bozuk olabileceğini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve problem devam ediyor. Digitu...

Digiturk Galatasaray paketine sahip olmama rağmen yaklaşık bir aydır Galatasaray maçları başlamadan hemen önce 77. kanal kapanıyor, maç bittikten sonra ise kanal tekrar açılıyor. Özellikle bu paketi bu maçları izlemek için aldığım halde her maçta aynı sorunu yaşamam büyük hayal kırıklığı yaratıyor. ...

Digiturk'ten arandım. İlk aradıklarında taahhüdümün bittiğini ve yeni bir altyapı çalışmasından mağdur olmamam adına arandığımı söylediler. Fakat müşteri temsilcisi sadece biten taahhüdüm ve yenilenen altyapı çalışmasından dolayı arandığımı söyledi. Ben mevcut internetimden dolayı arandığımı sandım...

Tod üzerinden Digiturk’ün taraftar paketine 4 Ekim 2025 tarihinde yıllık olarak üye oldum. Telefondan aynı anda oynayan maçları sorunsuz izleyebilirken, televizyonda özellikle şu an oynanmakta olan Rize Spor – Galatasaray maçını hiçbir şekilde açamıyorum. Maçı seçtiğimde ekranda ne hata kodu, ne uya...

2024 yılının Aralık ayının sonunda beIN Connect üyelik + 100 Mbps internet paketi için 574 TL üzerinden bir kampanya yaptırdım ve bu pakette beIN Connect içeriğinde sadece tuttuğum takımın maçlarını izliyordum. Daha sonra paket sürem bitmeye yaklaşık 2 ay kala, 2025 Ekim sonunda arandım ve bana mevc...

Uzun süredir Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek için ücret ödediğim halde, uygulama ve siteye girişte sürekli “URL hatası” alıyorum ve maçları izleyemez duruma geldim. Özellikle son olarak bugün saat 17.00’de oynanan Rize Spor – Galatasaray maçını da yine aynı hata yüzünden izleyemed...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım, daha önceki sene de maçları izlemek için üyeliğim vardı. Taahhüt sürem bitince müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı paket içeriğine sahip, tüm kanalların dahil olduğu paketi 289 TL’ye 12 aylık olarak sunduklarını söylediler, ben de bu şartlarla...

Vodafone Net ve Digiturk ortaklığı adı altında, Galatasaray maçlarını içeren Digiturk paketinin bana “ücretsiz” olacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Bu bilgilendirmeye güvenerek kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra ilk ay gelen Digiturk faturasında ücret yansıtıldığını gördüm. ...

Uzun süredir Bein Connect üzerinden Süper Lig paketimi kullanıyorum; ancak bugün itibarıyla hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bein Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde beni otomatik olarak TOD uygulamasına yönlendiriyor; TOD tarafında ise mevcut üyeliğim olmasına rağmen Mac paketi görünm...

Yaklaşık 1 aydır Bein Connect üzerinden canlı maç yayınlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını bilgisayar üzerinden, ethernet ile bağlı ve 1000 Mbit hızında, evde tek başıma kullandığım bir internetle izliyorum. İnternet bağlantım son derece güçlü olmasına rağmen maç boyunca yayın sık sık tak...

Digiturk taraftar paketi abonesiyim ve maç izlemek için yayını açtığımda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, yayın tamamen açılmıyor. Diğer kanallarda hiçbir sorun yokken yalnızca taraftar paketim kapsamındaki maç yayını açılmıyor. Bu soru...

Yaklaşık 10 Ocak tarihinde Digiturk tarafından 0212 473 73 73 numarasından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bana özel olarak Yıldız Dolu Paket’in 399 TL’ye, cayma bedeli olmadan yenilenebileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve telefonda gerekli tüm onayları verdim. Ancak bu gö...

Geçen sene 850 ile başlayan bir numaradan aranarak yanıltıldım ve üzerime hiçbir onay vermediğim halde Digiturk Bein Connect üyeliği açılmış. Bu görüşme sırasında benden haksız şekilde yaklaşık 4.000 TL para alındı, o dönem bununla ilgili bir işlem yapmadım ancak şimdi kullanmadığım ve kesinlikle on...

Digiturk’e bağlı Tod Spor paketim üzerinden yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-67862712) ” hatası alıyorum. Bu nedenle maçları ve içerikleri düzenli olarak izleyemiyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Üye no 31189368. Yaşadığım sorunla ilg...

Digiturk mobil uygulamayı uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir içerik açılmıyor, sürekli tod uygulamasına yönlendiriyor. Tod ise benden ayrıca ücret talep ediyor ve mevcut Digiturk üyeliğimi kabul etmiyor. 2025 Kasım ayından beri ödediğim abonelik ücreti karşıl...

1029729399 numaralı Digiturk abonesiyim. 06.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 719 TL olan Taraftar + internet paketimi, full paket olarak 749 TL’ye yenilemem teklif edildi ve bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ...

27.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından internet üzerinden aranarak kamu çalışanlarına özel olduğu söylenen bir kampanya kapsamında 35 Mbps internet, Beşiktaş taraftar paketi ve Bein Eğlence paketinden oluşan bir aboneliğe aylık 430 TL ücretle ikna edildim. Bu bilgilendirme üzerine ekipler hemen ge...

Digiturk / Bein Connect üzerinden yıllık full spor ve film paketi satın aldım. TV üzerinden Bein Connect uygulamasını indiremediğim için maçları izleyebilmem adına bana cihaz göndereceklerini, adresime teslimat yapılacağını söylediler. Adres bilgilerimi verdim ve cihazın kısa süre içinde elime ulaşa...

Digiturk HM-9506HD model cihazımda son bir iki gündür ekranda beliren ses barı hiçbir şekilde kaybolmuyor. Hangi kanala geçersem geçeyim sürekli ekranda kalıyor ve televizyon izlerken görüntüyü rahatsız edecek şekilde görünmeye devam ediyor. Henüz bu konu için Digiturk müşteri hizmetlerini aramadım...

Digiturk’ten aldığım VDSL internet ve taraftar paketi kapsamında yapılan kurulum sonrası yaşananlar, basit bir hizmet kusurunu aşarak tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etme noktasına gelmiştir. Taahhüdüm 01.02 tarihinde başladı. Cihazı televizyona bağladıktan sonra kumandanın çalışmadığını ...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Dün itibarıyla Digiturk kutumun üzerindeki ışık tamamen söndü ve cihaz çalışmamaya başladı. Yaklaşık bir gündür yayın alamıyorum. Prizi kontrol ettim, fişi çıkarıp tekrar taktım, tüm kabloları tek tek kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düze...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk abonesiyim ve bu yılki taahhüt yenilememi sadece 2 gün geç yaptığım için benden 1.200 TL fatura tutarı talep edildiğini öğrendim. Sadece Digiturk üyeliğim için, taahhüt yenileme tarihini 2 gün geciktirdiğim gerekçesiyle bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem adil bulmuy...