Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün spor paketi ve internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Son 2 gündür ya...şadığım problemle ilgili olarak 0532********04 numaralı telefonla toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm 5 farklı müşteri temsilcisi de konuyla ilgili net ve doğru b...

Digiturk ile aramda hangi hizmetten, hangi dönemden ve hangi sözleşme maddesinden kaynaklandığı açıkça belirtilmeyen bir... borç iddiası nedeniyle icra takibi başlatıldığını, tarafıma önceden hiçbir uyarı, hatırlatma, telefon araması ya da SMS gönderilmeden icraya verildiğimi yeni öğrendim. Borcum oldu...

Digiturk Bein Connect hizmetiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım ve hizmetini kullanmadığım bir abone...lik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Ben böyle bir hizmet almadığım ve onay vermediğim halde borç çıkarılması ve icraya verilmem kabul edil...

Digiturk’ten aldığım fiber internet hizmetim 12.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır evimde internet k...ullanamıyorum. Buna rağmen fatura dönemim işliyor, ancak aldığım hizmet sıfır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza var, bugün gelecek,...

08.10.2026 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1–2 gün içerisind...e bağlantı ve kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Buna rağmen aynı gün fatur...

Digiturk kullanıcısıyım ve dekoderimde uzun süredir ulusal kanalların kendi kendine silinmesi sorununu yaşıyorum. 30.08....2026 tarihinden beri cihaz, farklı yöntemler denense de TRT, Show TV, Star TV gibi ulusal kanalları listeden çıkarıyor ve sadece Digiturk’ün kendi kanal listesi görünüyor. Başlard...

Digiturk tarafından telefonla aranarak 0212 945 71 73 numaralı hattan abonelik için bilgilendirildim ve aylık 350 TL üze...rinden anlaşma sağladım. Ancak daha ilk faturam geldiğinde tutarın 499 TL olduğunu gördüm. Buna ek olarak gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere faturam Ekim 2026 dönemi...

Digiturk aboneliğim kapsamında beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarında yaklaşık 2 aydır sürekli mağduriyet yaşıyorum.... Evimdeki diğer tüm Digiturk kanallarında yayın sorunsuz çalışırken, sadece bu iki kanalda canlı maç yayını başladığı anda sinyal zayıf hatası alıyorum. Maç bittiğinde ise hiçbir ...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Son iki aydır faturalarım yaklaşık 494 TL civarından 659 TL’ye yükselmişti, buna ...rağmen taahhüdüm Nisan 2027’de bitmesine rağmen ek bir onay vermediğim halde böyle bir artış yaşadım. Bunun üzerine durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizme...

03.10.2026 tarihinde Digiturk’e online başvuruda bulundum. Başvurudan birka...ç gün sonra eve gelen ekip e-Devlet üzerinden onayımı aldı, işlemleri tamam...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında, Türk Telekom tarafından ilk kurulum yapıldı ancak 07.10.2026 tar...ihinden beri yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok. Yeni aboneyim ve daha ilk ayımda, hizmeti neredeyse hiç kullanamadan mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetler...

31.08.2026 ya da 01.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Görüştüğüm... müşteri temsilcisiyle talebim doğrultusunda aylık 229 TL olacak şekilde 12 ay sabit ücretli, ücretsiz kumanda, cihaz değişimi ve servis hizmetini de içeren taahhüt yenilemesini on...

10 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlük ismiyle arandım ve 24 Eyl...ül 2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için tarafıma özel yeni bir teklif...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve şehir dışına taşındığımız için internet aboneliği de başlattık. Abonelikten yaklaşık bir ...hafta sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Sebebini araştırdığımda, site yönetiminin belediyeye başvuru yapması sonucu kapı numarası değişikliği yapıldığını öğrendim. Bu sü...

Digiturk’ten internet aboneliği başvurusunda bulunmama rağmen, aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın hâlâ internetim ...bağlanmadı. Bu süre içinde ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bağlanı...

07.08.2026 günü saat 09.00 civarında Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda Sporun Yıldızı paketine ü...yeliğim başlatıldı ve kredi kartımdan 12 taksit şeklinde 2.847 TL çekim yapıldı. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan üyeliğim iptal edildi. Bu iptalle ilgili olarak defalarca...

Vestel’den bu ayın başında bir televizyon satın aldık ve bu alışveriş kapsamında bize Digiturk Bein Connect için bir yıl...lık, maçlar dahil her şeyi kapsayan bir kampanya tanımlandı. Telefonuma “Sayın ****, kampanya katılımınız başarılı şekilde tamamlandı. Bein Connect üyeliğinizi başlatmak için başvu...

Digiturk aboneliğim var ve aylık ödemelerim düzenli olarak otomatik şekilde kredi kartımdan çekiliyor. Ancak bu rutin öd...emelerin dışında 13 Ağustos tarihinde kartımdan 1.169 TL, 14 Eylül tarihinde ise 1.198,97 TL tutarında ekstra çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarların neye ait olduğu sistemde g...

Digiturk / Bein Connect hakkında, hiç yararlanmadığım bir abonelik için haksız fatura ve icra takibi başlatılması nedeni...yle şikayetçiyim. 2026 yılının ağustos ve eylül ayları için, kullanmadığım halde adıma fatura yansıtıldı ve ekim ayında da bu borçlar gerekçe gösterilerek icra dosyası açıldı. Tara...

Devlet memuru olarak Hakkari Esendere Sınır Kapısı’na tayinim çıktı ve bir yıllık internet başvurusunda bulundum. Altyap...ısını kullanan Türk Telekom ertesi gün bağlantıyı ayarlayıp hattı çekmesine rağmen, Digiturk üzerinden aldığım internet ve Bein Connect hizmeti için modem/cihazın getirilip takılma...

Kocaeli Çayırova’daki adresim için Digiturk internet ve TV hizmeti kurulumu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 ...Ekim tarihinde kurulum için randevu verildiği için işimden izin aldım ancak kimse gelmedi. Ardından cumartesi günü öğleden önce geleceklerini söylediler, bu kez de akşama doğru gel...

Digiturk uydu alıcımı iade etmek için 3 gündür kargo kodu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde kargo kodu verilmiyor.... Bu nedenle cihazı iade edemiyor ve süreci tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler ve kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler....

Digiturk’ün İstanbul’daki acentesi ile 4 Ekim 2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, mevcut servis sağlayıcımı bırakıp Dig...iturk’e geçmem halinde 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin ve eski sağlayıcımdan gelecek son faturanın Digiturk tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek servis...