Digiturk müşteri hizmetleri

Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi aboneliğim bulunuyor. Bugün televizyondan spor paketindeki maçları izlemek için defalarca denememe rağmen yayına bir türlü bağlanamıyorum ve maçları izleyemiyorum. Sorunla karşılaştığım anda Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir ş...

Beın Connect uygulamasını satın aldım. TV'den kesinlikle açılmıyor; her gün aktif olarak çalışıyor. Maç günleri 2 saat izlemek için aldım ama ne yazık ki TV'den açılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. İptal için aradığımda, peşin ödediğim 6 bin TL'nin yarısını kesip, kalanını 12 ay taksi...

Digiturk ile internet kontratımı her yenilediğimde özellikle sorarak Galatasaray maçlarını bir yıl boyunca ücretsiz izleyip izleyemeyeceğimi teyit ediyorum ve her seferinde ücretsiz olacağı söyleniyor. Ancak buna rağmen maçları açmak istediğimde “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyar...

Yaklaşık 4–5 haftadır Digiturk kutumla ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Her maç izlemek için televizyonun başına geçtiğimde kanalların olmadığını görüyorum ve her defasında tekrar kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Özellikle geçen hafta sonu maç izlemek istedim, neredeyse ilk yarıyı hiç izleyemedim....

Bein Connect spor paketi abonesiyim ve size ulaşmanın bu kadar zor olmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hizmet için ücret ödediğim halde müşteri hizmetlerine neredeyse hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum ve bu süreç artık psikolojik olarak ...

Digiturk Bein Connect + internet aboneliğim varken, taahhüdümün bitimine yakın müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut paketimin yenilenmesi için aradıklarını, internetimin uygun paket olabilmesi için ailemden birinin adına da onay alırlarsa paket tutarının daha düşük olacağını söylediler. Görüşme sı...

Ocak ayında eşime ait olan 1018034352 numaralı Digiturk aboneliğini, kamu görevlisi olmam sebebiyle indirimli olarak kendi adıma, D**** K*** adına geçirmek için Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve dilekçe verdim. Daha sonra aradan zaman geçmesine rağmen işlem yapılmadığını gö...

Digiturk Spor paketinde yer alan 21 ve 77 numaralı kanallarda yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan ayının başından itibaren maç başlamasına yaklaşık iki saat kala bu kanallar yayından kayboluyor, maç saatinde izleyemiyorum. Normalde paket kapsamında izlemem gereken karşılaşmaları, bu ...

Az önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Mevcut aboneliğim için yeni bir teklif sundular; ancak verdikleri fiyatı yüksek bulduğumu ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla ko...

Digiturk “+Plus 4K” uydu alıcısı ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4K yayın izlemek için ayrıca özel LNB için 2 bini aşkın bir ödeme yaptım ve her ay 50 TL olan fatura tutarımı da düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen cihazım ra uyarısı vererek günde 3–4 kez takılıp kalıyor ve görüntü tamamen ...

3–4 yıl önce Digiturk üzerinden sadece Fenerbahçe’nin Süper Lig maçlarını izlemek için bir taraftar paketi üyeliği başlattım. Paketim bir yıl sürdü, süresi bittikten sonra üyeliğimi devam ettirmek istemedim ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş, haberim olmadan sistemde a...

Digiturk üyeliğimin yasal sahibi olarak benim bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmasından ve sonrasında gelen yüksek faturalardan dolayı şikayetçiyim. 21 Mart 2026 tarihinde saat 11:36’da eşim, Digiturk müşteri temsilcilerinizden M**** Hanım ile görüşerek yeni tarifeye geçiş talebinde ...

Bein Connect aboneliğim kapsamında televizyon üzerinden izlediğim yayın bugün sabahtan beri açılmıyor. Ekranda sadece “Bein” yazısı ve dönen bir halka görünüyor, yayın bir türlü başlamıyor. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı, sor...

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken az kalsın dolandırılıyordum, başkalarının da başına gelmemesi için bu uyarıyı yazmak istiyorum. Google’da telefonumdan “Digiturk” diye arama yaptığımda en üstte digitürk.net.tr adresli bir site çıktı. Bu site gerçek Digiturk sayfası gibi tasarlanmış, as...

İstanbul Başakşehir’de Kablo Net abonesiyken Digiturk’e geçiş yaptım. Digiturk, kullanmakta olduğum modemi Kablo Net’ten satın aldığını ve artık bana ait bir modem ücreti olmayacağını belirtti. Buna rağmen 30 Nisan tarihinde tarafıma 4.500 TL tutarında “modem kullanım ücreti” yansıtılmış; bu faturay...

Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect uygulamasına modemimin Wi-Fi bağlantısı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama sadece mobil veriyi açtığımda çalışıyor, bu yüzden ev internetimi kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Sorunu hem Sony televizyonumda hem de Samsung telefonumda yaşıyorum. Digiturk müşteri hiz...

Decoder arızası sonrası Digiturk tarafından yönlendirildiğim Kurtuluş Caddesi üzerindeki, tabelasında sadece Digiturk yazan Efeler/Aydın’daki bayiye 09.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarında decoder değişimi için gittim. Üyeliğimi iptal etmek istemiştim; bunun üzerine genel müdürlükten G***** Hanım ...

Digiturk / Bein Connect tarafından 26 Mart 2026 tarihinde taraftar paketi ile ilgili arandım. Görüşmede paketin faturalı olduğu, ancak benim onayım olmadan gelecek ay faturalama olmayacağı özellikle taahhüt edildi. Defalarca kez, ısrarla “Bu şekilde olacaksa onaylıyorum” diye sorup teyit almama rağm...

1 Mayıs tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve taraftar paketini satın aldım. Görüşmede en geç 4 Mayıs gibi beni arayacaklarını ve kurulumu yapacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Evimde maç izleme imkanım varken bu belirsiz...

Digiturk internet aboneliğimde isteğim ve rızam dışında static IP tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 3 ay önce ilk fatura döneminde bu kalemi gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak static IP’nin iptal edilmesini talep ettim. Her aradığımda iptal edildiği söylenmesine rağmen, aradan geçen 3 a...