Bein Connect Yıllık Süper Lig Paketi Kapsam Dışı Ve Ekstra Ücret Talebi

Bein Connect uygulamasında devam eden Süper Lig paketimi temmuz ayında bir yıllık olarak yeniledim. 20.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 3.108 TL tutarında tek çekim ödeme yaparak bir yıllık anlaşma yaptım. Buna rağmen bugün derbi maçını izlemek için uygulamaya girdiğimde, maçın “paketiniz kapsamında bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile açılmadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir paketimin görünmediği söylendi. Oysa ben ödememi peşin olarak yaptım ve paketimi bir yıl boyunca kullanmak üzere yeniledim. Maçı izleyebilmek için bugün ekstra bir paket satın almak zorunda kaldım, bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Yapmış olduğum 3.108 TL’lik yıllık ödemenin sistemde tanımlanmasını, süresinin eksiksiz olarak hesabıma işlenmesini ve bugün derbi için almak zorunda kaldığım ek paketin ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ödeme kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.