Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e daha önce maç izlemek için abone olmuştum ve geçen ay içerisinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında ...geriye dönük herhangi bir borcum olmadığı bilgisi de verildi. Buna rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan dün 2.975 TL tutarında bir ödeme çekildi. Aboneliğimi iptal ettirmiş olma...

Digiturk’ten Temmuz ayında 100 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Üyeliğimin ilk haftasında herhangi bir sorun yaşamaz...ken, yaklaşık bir haftanın ardından internet bağlantımda sürekli kopma ve hiç bağlanmama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve günün her saatinde, ...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk aboneliğimi yüksek fiyatlar nedeniyle sonlandırmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcileri ...tarafından sık sık arandım ve kamu personeline yönelik %25 indirim kampanyası olduğu, Sporun Yıldızı paketi için 509 TL’lik fiyatın %25 indirimle uygulanacağı bilgisi verildi. Bu i...

Reklamları üzerinden yaptığım başvuru sonrası Digiturk tarafından telefonla arandım ve bu görüşme sonucunda 05.08.2026 t...arihi civarında Digiturk abonesi oldum. Görüşmeyi yapan temsilciye defalarca ve ısrarla hem ücreti hem de hangi maçları izleyebileceğimi sordum. Bana tüm Süper Lig maçlarını izleye...

Bein Connect üyeliğimde yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Fiyat politikası nedeniyle üyeliğimi... iptal işlemi başlatmıştım ancak daha sonra bu iptalden vazgeçtim ve üyeliğimin devam etmesini istedim. Buna rağmen gerekli işlemleri yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bu konud...

Digiturk’ten 279*****442 T.C. Kimlik numaram üzerinden iki adet uydu aboneliği aldım. Bunlardan birinin kendi adresimde,... diğerinin ise abimin farklı bir adreste kullanılacağını baştan açıkça belirttim ve bunun mümkün olduğu söylendi. Uzun süre her iki aboneliğin de aylık ödemelerini düzenli olarak y...

Babam üzerine kayıtlı 101... Üye numaralı Digiturk aboneliği için müşteri hizmetleri tarafından aranarak indirimli yenil...eme teklifi aldım. Görüşme sırasında anlık bir dalgınlıkla onay verdim ve kredi kartımdan 7.668,52 TL tutarında, 12 taksitli tahsilat gerçekleştirildi. Ancak telefon görüşmesinin ...

Digiturk maç yayın paketine ait TV kutum 6 gündür hiç açılmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve bu ...nedenle aldığım maç yayınlarından faydalanamıyorum. Sorunun başlamasından yaklaşık 1 gün sonra, 5 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede 48 saat içinde servis ge...

Digiturk aracılığıyla, Türk Telekom altyapısı üzerinden yaklaşık 4 ay önce internet aboneliği başlattım. Abonelik sırası...nda bana, 1000 Mbps hızında internet hizmeti verilebileceği sözlü olarak iletildiği için, bu hızda bir paket aldığımı düşünerek sözleşme yaptım. Kısa süre önce aboneliğimi başka b...

Digiturk üzerinden satın aldığım 1 yıllık peşin ödemeli BeIN Connect aboneliğimin süresi bittikten sonra, tarafımdan hiç...bir şekilde açık onay veya rıza alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiştir. Benim onayım olmadan 3 ay boyunca fatura kesilmiş ve bu süreçte platforma hiç giriş yapmadım, hizm...

Digiturk / beın Connect üyeliğimi 2025 yılı ağustos ayında kredi kartımdan peşin olarak yıllık şekilde ödedim. 2026 yılı... temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi artık devam ettirmek istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ise benim herhangi ...

Digiturk üyeliğimi 20.08.2026 tarihinde internet paketi kampanyası ile beraber başlattım. Kampanya kapsamında İngiltere ...Premier Ligi, Fransa Ligue 1, Trendyol 1. Lig, Türkiye Basketbol Ligi, Formula 1, wta Tenis ve tod Studios, Paramount+ gibi içeriklere erişimim olması gerekirken üyeliğimin başladı...

Digiturk’ün PTS_YLN_VDSL_50E internet paketini kullanıyorum. 2 Eylül’den beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnız...

13 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk yayın ve internet hizmetlerimin nakli için başvuruda bulundum. Gelen yetkili servis, k...urulum yapılabilmesi için çatıdan daireme kablo çekilmesi gerektiğini ve apartmanda çanak anten bulunmadığını belirtti. Bunun üzerine yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Digiturk çanak ante...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimi 22 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. B...u işlem sonrasında 4.788 TL tutarında iade alacağım olduğu, ödemenin 3–5 iş günü içerisinde kredi kartıma yansıtılacağı açıkça belirtildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen henüz h...

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk Bein Connect üzerinden kutusuz ve kurulumsuz olacak şekilde Bein Connect aboneliğimi k...redi kartımdan 12 taksit olarak başlattım. Bu aboneliğim Ağustos 2026 itibarıyla sona erdi. Bunun üzerine 4 Eylül 2026 tarihinde yine kutusuz ve kurulumsuz olacak şekilde Bein Conn...

Digiturk’ten Full paket satın almama rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde tarafı...ma 11.09.2026, 13.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde, 14:00–18:00 saat aralığında olmak üzere üç ayrı randevu verildi. Her seferinde bu geniş zaman aralığında evde olmama rağmen te...

Digiturk’te “Eğlence ve Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen, Digiturk sisteminde doğum t...arihim hatalı kayıtlı olduğu için e-Devlet ve diğer fesih kanalları üzerinden abonelik fesih işlemini yapamıyorum. Abonelik fesih başvurusu sırasında ekranda uyarı alıyor ve işlem ...

Digiturk ev interneti abonesiyim. Ağustos ayında yaklaşık 640 TL olan faturam, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan E...ylül döneminde 2739 TL’ye yükselmiş görünüyor. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma ne SMS ne mail ne de arama yapıldı, bu nedenle böyle bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum. On...

Digiturk’te Yıldız Dolu paketi kullanmaya devam etmeme rağmen, herhangi bir iptal ya da cayma talebim olmamasına karşın ...ağustos–eylül dönemine ait faturama yaklaşık 4.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Toplam faturam 5.300 TL olarak geldi ve bunun önemli bir kısmı haksız cayma bedeli olarak g...

Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce peşin ödeme ile 1 yıllık taraftar paketi satın aldım. Toplu ödemeyi başta yaparak 1 yıl... boyunca hizmeti kullandım ve sürem bittikten sonra aboneliği kullanmayı bıraktım. Aradan 3–4 ay geçtikten sonra tarafıma borcum olduğuna dair mesajlar ve aramalar gelmeye başladı....