Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te aylık 850 TL olarak devam eden üyeliğime ek bir spor paketi tanımlattıktan sonra, mevcut tarifemin bozulduğu... gerekçesiyle tarafıma 3.560 TL civarında çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Ağustos ayına ait bu yüksek faturayı görünce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 35 Mbps internet başvurusu yaptım. Yaklaşık iki buçuk haftadır port sorunu ...nedeniyle bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu başvurudan önce Turkcell Superonline’a da internet için başvurmuştum, orada da yine port gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı ve süreç ...

Digiturk beIN Connect üzerinden geçen yıl Lig TV paketi için 12 aylık peşin ödeme yaparak bir üyelik başlatmıştım ve ban...ka üzerinden taksitlendirme ile ödememi tamamladım. Bu 12 aylık süre bu yıl doldu ve üyeliğim sona erdi. Üyeliğim bitmiş olmasına ve bu ay hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağm...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık bir aydır yaşadığım fatura sorununu yazmak istiyorum. Faturasını ödediğim dönemin bir s...onraki ayında tekrar ücretlendirme yapıldı ve ağustos ile eylül aylarında mükerrer olarak ücret yansıtıldı. Ağustos ayı faturam yaklaşık 699 TL, eylül ayı için ise Digiturk tarafın...

Digiturk İnternet aboneliğim kapsamında Spor Süper Lig paketimi bu sezon yenilemek istemediğimi, beni aradıkları her sef...erinde özellikle belirttim ve satın almayacağımı açıkça ifade ettim. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetleriniz tarafından defalarca arandım. Kendilerine her seferinde “...

Bein Sports/Digiturk’te bir yıllık paket satın almıştım ve paketimin ağustos ayında biteceğini biliyordum. Buna rağmen t...arafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden, onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bir yıl boyunca yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken, bu ay hattı...

Digiturk’ün uydu ve internet aboneliklerimi iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. 13.09.2026 tarihinden beri e-Devlet... üzerinden fesih başvurusu yapmama rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. Başvurumu yaptıktan sonra Digiturk tarafından sürekli telefonla aranıyorum. Her aradıklarında aç...

Geçen yıl Digiturk kullanıcısıydım ve bu yıl 27.08.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 11.08.2026 tarihinde müşteri hizm...etlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, o gün iptal etmem halinde kalan 16 gün için 200 küsur tl cayma bedeli çıkacağı söylendiği için iptalden vazgeçtim. Yaklaşık ...

17.09.2026 tarihinde Bein Connect Kutusuz Öğrenci Paketi Kampanyası kapsamında, kendi adıma ve 12 ay taahhütlü olacak şe...kilde kredi kartımla 2.388 TL ödeyerek yeni üyelik başlattım. Ödeme başarıyla gerçekleşti ve üye numaram ile şifremi kullanarak televizyon, telefon ve bilgisayardan giriş yapabiliy...

Digiturk spor paketine ait üyeliğimi telefon üzerinden arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında abo...neliğimi kendi kendilerine tekrar devam ettirmişler. İptalden sonra tarafıma herhangi bir onay SMS'i, e-posta ya da kayıt numarası iletilmedi; ancak aboneliğin sonlandığını düşüner...

Digiturk’ten geçen sene 12 aylık taraftar paketi satın almıştım. Bu paketin süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan üyeliğin aynı şekilde devam ettirildiğini ve Eylül ayı için 1452,61 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Üyeliğim bittiğini düşündüğüm bir...

Digiturk’ten 5 Ağustos 2025 tarihinde 1 yıllık spor paketi satın aldım. Paket ücretim kredi kartımdan peşin olarak 12 ta...ksit şeklinde çekildi. Süre bitimine yakın defalarca kez tarafıma paket yenileme için telefonla arama yapıldı, her seferinde yenilemeyi kabul etmedim. Bu görüşmeler sırasında, yeni...

Digiturk Bein Sports üyeliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen 14’ünde kredi kartımdan 1.810,06 TL gibi çok yüksek bir ücret... çekildi. Ödenen bu tutar neredeyse kampanyasız birkaç aylık ücrete denk geliyor ve bu konuda öncesinde aranmadım ya da haberdar edilmedim. Aradıklarını, telefonuma ulaşamadıkların...

Digiturk’te kendi adıma aldığım yeni aboneliğim için 1 yıllık paket ücretini peşin olarak ödedim ve bu abonelik üzerinde...n hizmet almaktayım. Buna rağmen, daha önce kullanmakta olduğum 1029621163 numaralı eski üyeliğimin tarafıma herhangi bir bilgi veya onay sorulmadan yeniden aktif hâle getirildiğin...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Üyeliğimin bitişine yakın bana sunulan son teklifi kabul ettim ancak yakl...aşık 10 dakika sonra iptal etmem gerekti ve üyeliğimi 23.07.2026 tarihinde tamamen sonlandırdım. 25–26.07.2026 tarihlerinde de kutu, kumanda, kablo dahil tüm ekipmanları Digiturk b...

14 Eylül tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresimiz için hem Digiturk hem de internet başvurusu yaptık. Digiturk kurulumu k...ısa sürede yapıldı ancak internet kurulumu için günlerdir bekliyoruz, halen bağlantımız yapılmadı. Bu süreçte taahhüdümüz başlatıldı fakat internet hizmeti fiilen sunulmadı. Müşte...

12 Eylül tarihinde Digiturk’e TV hizmeti için üye oldum ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde... muhatap bulamıyorum. Bugün itibarıyla 6 gündür bekliyorum ve halen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini 2 gündü...

Digiturk’ten 07.09.2026 tarihinde internet aboneliği başvurusu yaptım. Aboneliği çok hızlı bir şekilde açtılar ancak üze...rinden günler geçmesine rağmen internet kurulumu için kimse gelmedi. Kurulum için 14.07.2026 tarihi verilmesine rağmen bu tarihte de gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yap...

Digiturk’ten spor ve internet paketini birlikte alarak hem televizyon hem internet hizmeti kullanmaya başladım. Kurulum ...için gelen görevli, kutu üzerinden televizyon kanallarını kurdu; ancak internet için herhangi bir modem getirmedi. Daha önce kullandığım farklı firmanın modemini kullanabileceğimi ...

Digiturk’te “Yıldız Dolu” paketi üzerinden yaptığım üyelikte, kredi kartımdan üyelik ücreti tahsil edildikten sonra abon...eliğimi iptal ettirdim ve kalan tutar kredi kartıma iade edildi. İadeyi hesabımda gördüm, ancak buna rağmen Digufatura üzerinden adıma yeniden 878,23 TL tutarında borç çıkarıldı. ...

Digiturk’ten geçtiğimiz sezon aldığım taraftar paketi için bu sezon hiçbir onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak yen...ilendiğini ve Ağustos ayında hesabıma 1037,58 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Geçen sene bu paketi alırken otomatik yenileme olmayacağı özellikle ifade edilmişti, buna...

Digiturk’ten 2025-2026 sezonu için Ziraat Bankası emekli kampanyasından beın Cornet aboneliği aldım. Süresi bittiğinde b...irkaç kez aranarak yeni teklif sunuldu, her seferinde yenilemek istemediğimi belirterek reddettim ve kullanımı sonlandırdım. 17.09.2026 tarihinde, 16.09.2026 tarihli 1.960,90 TL t...

Digiturk’te “bc Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine ait üyeliğim için 3 Eylül tarihinde taahhüdüm sona erdi. Ertesi ...gün, 4 Eylül’de fesih başvurusu yaptım ancak buna rağmen 509 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdü biten ve fesih başvurusu yaptığım, ayrıca kullanmadığım bir üyelik için ücret ö...