Digiturk Müşteri Hizmetleri

03.08.2026 tarihinde TV ve internet paketi için Digiturk üzerinden başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilci...sine özellikle kutulu, yıldız dolu paket ve VDSL internet istediğimi belirttim; buna göre talebimi aldığını söyledi. Ancak sonrasında öğrendim ki yapılan abonelik sadece dijital o...

Arkadaşlarımın bahsettiği yeni üyelik kampanyasından yararlanmak için 10 Ağustos 2026 Pazartesi günü Bilecik’ten 0212 47...3 73 73 numarasını arayarak Digiturk’e başvuru yaptım. Başvuru sonrası “sistem gereği” denilerek geri arandım ancak bu görüşmede kampanya süresinin bittiği, fiyatın değiştiği ve ön...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi ve 100 Mbps internet hizmeti abonesiyim. Sağlık sorunlarım nedeniyle %95 oranında engelli... raporuna sahip bir vatandaşım ve mevcut mevzuat gereği gelir vergisi muafiyeti ile birlikte iletişim altyapı hizmetlerinde %25 oranındaki indirim hakkından yararlanma koşullarını ...

Digiturk spor paketi için 2026 yeni sezon sezonluk paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak toplu şekil...de gerçekleştirdim. Ancak 10.08.2026 tarihinden itibaren yayınlarım kesildi ve televizyonda “e16-4 Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bun...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti için 03.08.2026 tarihinde arıza talebi açtım ve şu an itibarıyla yaklaşık 10... gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok, modeme sinyal dahi gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde en g...

9 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve taahhüt süremin 3 Haziran 2026 tarihinde sona erdiği ta...rafıma bildirildi. Görüşme sırasında yeni paket için karşılıklı olarak aylık 586 TL üzerinden mutabık kaldık. Ancak bu görüşmenin ardından 985 TL tutarında bir fatura ile karşılaş...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve her şey dahil bir paket teklif ettiler. Özellikle Süper Lig maçlarının da bu pa...kete dahil olup olmadığını sordum. Bana her şey dahil bir paket olduğu bilgisi verildiği için bu doğrultuda kabul ettim. Bugün kuruluma gelen ekip, paketin içeriğini açtığında Süp...

Bein Sports Digiturk üyeliğim, 11 Ağustos tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. İptalden sonra ...bana verilen bilgilerin de yanlış olduğunu fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözülmesi ve hizmeti tekrar kullanabi...

Digiturk internet aboneliğimi 02.09.2025 tarihinde online başvuru ile başlattım. Yapılan bilgilendirmede bana aylık 499 ...TL internet ücreti ve 75 TL modem ücreti olmak üzere toplam 575 TL fatura yansıtılacağı söylendi ve ben de buna göre 12 ay internet taahhüdü verdim. İnternet taahhüdümün bitiş tari...

Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. Satış sırasında ilk ay 2 aylık fatura öde...yeceğim, taahhüdün son ayının ise fatura çıkarılmadan ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek 1 yıl boyunca ödemelerimi düzenli yaptım. Ancak Ağustos 2026 dönemine gel...

Digiturk internetimiz yaklaşık 2 aydır yok. Ne sebeple yok hiçbir fikrimiz yok. Eşim üst üste sürekli arayıp düzelmesini... rica ettiği halde bizim yapacağımız bir şey yok deniliyor. Neden her ay o kadar para veriyoruz o zaman? Lütfen artık birileri bizimle iletişime geçip sorunumuzu çözebilir mi?

Digiturk İnternet'ten Tokat Merkez adresimde 100 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Buna rağmen hem ilk günden be...ri beklediğim performansı alamıyor, hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. 6 Ağustos'tan bu yana internet hızım çoğu zaman 10 Mbps'in bile çok altında kalıyor; örneğin yaptığ...

Digiturk internet ve kutulu TV aboneliğim 2 Ağustos’ta sona erecekken, yaklaşık bir hafta önce iptal başvurusu yaptım. B...aşvurunun ardından genel müdürlükten arandım ve iptalden vazgeçmem için uzun süre ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sonunda hem internet hem TV aboneliğimi yenilemelerini kabul ett...

Digiturk’e yeni bir spor paketi başvurusu yaptım ve evime kurulum talebinde bulundum. Başvuru sonrasında müşteri hizmetl...erine ulaştığımda, yeni üyelik açtığım için ilk etapta hızlıca destek verildi. Ancak bundan sonra süreç tamamen kilitlendi, bir türlü evime kurulum için gelen olmadı ve müşteri hiz...

29.07.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk TV Box aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası telefonla ar...andım ve adresimde merkezi uydu sistemi olup olmadığı soruldu. Olmadığını belirttiğimde, ücret karşılığında uydu kurulumu yapılabileceği söylendi, ben de bunu kabul ederek kurulum ...

Digiturk beın Connect taraftar paketi kapsamında yaklaşık bir yıl önce 12 aylık, 3600 TL bedelli bir üyelik satın almışt...ım ve bu paketin süresi ağustos ayında sona eriyordu. Süre bitimine yakın tarafıma yapılan telefon görüşmelerinde, üyeliğimi kesin olarak yenilemek istemediğimi ve hizmeti kullanma...

Digiturk ile yaptığım görüşmede “Yıldız Dolu” paket için aylık 350 TL üzerinden sözlü olarak anlaşmama rağmen, içinde bu...lunduğumuz aya ait faturam 579 TL olarak kesilmiştir. Aradaki fark tamamen benim bilgim ve onayım dışında yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet k...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, tarafıma verilen bilgiye aykırı ve onayım alınmadan hatalı şekilde iptal edildi. Fatur...alarımı ödedikten sonra paketin 12.08.2026 tarihinde kapanacağını söylediler. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen paketim bu tarihten önce, herhangi bir ek onayım alınmadan ve ban...

Digiturk paketiyle birlikte internet paketi satın aldım. Yaklaşık 10 gündür internet kurulumu için uğraşıyorum ancak hiç...bir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için verilen tarih 8’i olmasına rağmen o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. 0312 995 02 60 ve 0212 473 73 73 numaralı telefonları d...

5 Ağustos tarihinde Digiturk üzerinden internet ve beın Connect paketi için... önce yanlış bir üyelik yaptım, ardından tekrar arayarak yeni bir üyelik ba...

Digiturk internet bağlantısı için 10.02.2026 tarihinde başvuru yaptım, bugün hâlâ bağlantım yapılmadı ve hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen evime kurulum için gelen olmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. İzmir Menderes bölgesinde hizmet al...

Digiturk yıldız paketi aboneliğim bitmesine rağmen, yeni aboneliğim yapılmadan tarafıma 3.559 TL tutarında fatura çıkarı...ldı. Bu tutarı 12.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden ödedim ve hemen ardından aynı adreste yeni Digiturk aboneliği başlattım. Ödemeyi yaptıktan sonra bu tutarın iadesi için Digitu...

Digiturk / tod TV’nin Ziraat Bankası kampanyası kapsamında Bein Connect Yıldız Dolu Paketi’ni 29 Temmuz 2026 tarihinde 4...308 TL bedelle, 12 taksit olarak satın aldım. Ancak hesabıma giriş yaptığımda “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ne spor kanallarına ne de film içeri...