Digiturk Randevu Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Digiturk’ten ev interneti ve spor paketi için kurulum randevusu aldım. 26.10.2026 tarihinde 15.00–20.00 saatleri aralığı için tarafıma randevu SMS ile de iletilmesine rağmen, belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde adrese gelen olmadı.

Gün içerisinde hem Digiturk genel müdürlük hem de Digiturk yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni bir randevu ya da çözüm sunulmadı. Ne arandım ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

27.10.2026 tarihinde de kurulum için gelinmemesi durumunda, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle üyeliğimin hiçbir yaptırım uygulanmadan ve ücret talep edilmeden iptal edilmesini, ayrıca tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.