Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk spor paketi kapsamında Bein Sports 1 ve Bein Sports 3 kanallarında sürekli mozaiklenme sorunu yaşı...yorum. Yayın her gün, her saat, her dakika bozuluyor ve düzgün bir şekilde maç izleyemiyorum. Buna rağmen 3 aydır alamadığım hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte d...

Digiturk üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı paketine üyeydim. 11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyel...iğimin iptalini talep ettim, görüşmede iptal işlemini yaptıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir iptal maili ya da yazılı onay göndermediklerini ifade ettiler. Bugün hesabımı ...

Digiturk TV ve spor paketi abonesiyim. Türkiye genelinde yapılan uydu değişimi sonrasında televizyonumda birçok kanal ka...yboldu. Özellikle 32 ile 35 arasındaki kanallar ile bazı film kanalları tamamen yok oldu. Kendi çabamla kanal arama ve gerekli kontrolleri yapmama rağmen bu eksik kanallar düzelmed...

Digiturk’e internetli Yıldız Dolu paket için bir haftadan uzun süre önce abonelik başvurusu yaptım ancak aradan geçen za...mana rağmen abonelik işlemlerim bir türlü başlamıyor. Sürekli uğraşmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni online başvuruya yönlendiriyo...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini yaklaşık 5 aydır Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. Aynı paketi kullanan 3 arkadaş...ımla aramızda ciddi bir fiyat farkı olduğunu yeni fark ettim. Onlar bu pakete 379 TL öderken benden aynı paket için 679 TL tahsil ediliyor. Arkadaşımın ekranında aynı paketi 320–3...

Digiturk beın Connect üzerinden yaklaşık bir yıl önce beın Connect spor paketi için 1 yıllık üyelik yaptırdım. Süre sonu...nda üyeliğimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi telefon görüşmeleri sırasında defalarca ve çok net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmemişler ve üyeliğim ...

Bein Connect aboneliğimde taahhüt bitiş tarihim 31.08 olarak görünüyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 hafta kala Bei...n Connect uygulaması üzerinden fesih başvurusu yaptım ve bu süreçte beni arayan birden fazla müşteri temsilcisine de aktif bir fesih sürecim olduğunu özellikle belirttim. Görüşmele...

Digiturk ile 2025‑2026 sezonu için yapmış olduğum taahhüt 20.07 tarihinde sona erdiği için, aynı gün 2026‑2027 sezonu iç...in Sporun Yıldızı paketimi 12 taksit olacak şekilde yeniledim ve bu yeni paket kapsamında 12 taksitten 2 taksit ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak bugün, 14.09 tarihi...

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıyordum. 21 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi telefon üzerinden iptal... ettirdim ve iptal edildiğine dair mesajım da hâlâ duruyor. Buna rağmen haziran ayı için tarafıma fatura kesilmiş ve bugün elime icra kağıdı ulaştı. Haziran ayında üyeliğimi zaten ...

Digiturk’e ait televizyona bağlı aboneliğimi kapatırken tüm borcumu ödeyip kapattım. Ödemelerimi her ay düzenli olarak y...aptım ve her ödemenin dekontu elimde mevcut. Kapatma işleminden sonra özellikle müşteri hizmetlerini arayıp başka bir borcumun ya da ödememin kalıp kalmadığını sordum, "kesinlikle ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk tarafından arandım. Hâlihazırda kullandığım taraftar paketi ve internet paketime ek ...olarak, tüm maçları izleyebileceğim bir paket önerildi. Telefonda müşteri temsilcisine iki defa özellikle tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum, her defasında evet diyerek on...

Digiturk’e yaklaşık 15 gün önce kablolu, kutulu, internetsiz aylık 500 TL’lik paket için üye oldum. Üyelik için defalarc...a arandım, sonunda kabul ettim ancak o günden beri evime kuruluma gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalan...

Digiturk TV aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde iptal işlemi yaptıramıyorum. Telefonla mü...şteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletilmeme rağmen temsilciye bağlanamıyor, sistem sürekli oyalıyor ve görüşme sağlanamıyor. Online işlem merkezinden de iptal talebi oluşturma...

Digiturk den internet aldık ancak 5 eylülden beri internetimiz yok defalarca aradık Twitter'dan yazdık ama kimse ilgilen...miyor. Mağdur edildik mağduruz Digiturk internet birimi sadece mağdur ediyor. Sorun çözen yok. Çağrı merkezlerini arıyoruz bildirdik diyorlar ve başka bir şey demiyorlar. CİMER'e d...

Digiturk’te internet + TV paketli üyeliğimin taahhüdü 02.09.2026 tarihinde bitmiş, ancak bana taahhüdün sona erdiğine da...ir hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Mesaj kutumu da kontrol ettim, taahhütsüz kullanıma geçileceğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme yok. Daha önce arayan temsilc...

Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın dönemde beni defalarca aradılar ve her seferinde açıkça yenileme yapmayacağımı, üyel...iğimi iptal edeceğimi belirttim. Hatta son aramada bir daha aranmamak istediğimi net şekilde söyledim ve o günden sonra da aramadılar. Buna rağmen paketim bittikten sonra, 14.09.20...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2026–2027 sez...onu için aylık 349 TL üzerinden devam edebileceğim bilgisi verildi ve ben bu şartlarda onay verdim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, Ağustos dönemi için tarafıma 06...

Digiturk Bein uygulamasını kullanırken ekranda “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır, detaylı bilgi için 0212 473 73 73’ü ara...yınız” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Herhangi bir borcum veya ödenmemiş faturam olmadığı halde bu uyarı nedeniyle yayını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Digiturk internet aboneliğimde 02.10.2026 tarihine kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, 569 TL olarak ödenen f...aturam için taahhüdünüz bitti denilerek 1.789 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdümün devam ettiğini belirterek itirazda bulundum ve açılan talep sonucunda haklı olduğumun tespi...

Başka bir firmadan Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Tüm başvuru ve onay süreçleri tamamlandı, Digiturk tarafınd...a işlemlerim bitti ancak internetin aktif olması için evime Türk Telekom servisinin gelmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen haftalardır evime servis yönlendirilmedi ve internetim b...

31.08.2026 tarihinde Digiturk/beIN Connect ile internet ve TV aboneliği için görüştüm. 02.09.2026 tarihinde kurulumum ya...pılarak hizmetim aktif hale getirildi. Aktivasyon sonrasında internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. İnternet bağlantısını kullanan TV h...

Digiturk’te HM 9504HD kutu ile yaklaşık 2 gündür yayın alamıyorum. Ekranda sürekli “sinyal yok” ve kanal kurulumu yaptığ...ımda da “kanal bulunamadı” uyarısı çıkıyor, hiçbir kanal gelmiyor. Teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmıyor. Görüşme talepleri ve arama...