to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect'te Sistem Çökmesi Nedeniyle Derbi Maçını İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Bein Connect üzerinden aldığım Süper Lig paketinde 21.30’daki derbi maçını, tam izlemem gereken saatte televizyon uygulamasından izleyemedim, sistem tamamen çöktü ve yayına hiçbir şekilde erişemedim. Televizyon ekranında yalnızca “Connect” ve yükleme simgesiyle birlikte müşteri hizmetlerine verilmesi istenen bir kod görünüyor, maç yayını açılmıyor.
Aynı anda telefon, tablet ve web üzerinden de denedim fakat hiçbir cihazda yayın açılmadı. Derbi gibi önemli bir maçta ücretini ödediğim yayına erişememek ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de hat sürekli meşgul uyarısı alıyorum ve destek alamıyorum.
Ödemesini yaptığım derbi karşılaşmasını izleyemediğim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yayın kesintisiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak ücret iadesi ya da uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Madem altyapın yok sistemin yok neden bu kadar üye kabulü yapıyorsun Digiturk? Ücretleri hem de yüksek oranda alıp bir de hizmet veremiyorsun. Aynı sorunları yaşıyorum. Tüm ödediğim ücretlerin iadesini yaşadığım mağduriyetlerle birlikte iadesini istiyorum. Sadece ücret iadesi değil tüm haklarımı istiyorum. İnternetin sorunlu tvin sorunlu ama paraya gelince hemen ödeme yap SMS at. Haram olsun her birinize. Verin tüm ücret iadesi ve maduriyetliğimizi giderecek her hakkımızı. Acilen bu Digiturk yüksek oranda ceza ödemeli ve tüm üyelere paylaştırılmalı ve tüm üyeler cayma bedeli yansıtılmadan üyelikten çıkma hakkı olmalı. İlgili yerler kurumlar lütfen gereğini yapın. Hem de hemen.