Taraftar Paketi Hesaba Tanımlanmadı Ve Ücret Bilgisinde Çelişki

20.10.2026 tarihinde saat 14:48’de Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde taraftar paketi ve ücret konusunda 1.029 TL üzerinden anlaşmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın anlaştığımız paketin hesabıma tanımlanmadığını gördüm.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin tanımlanmadığını, ayrıca 1.089 TL tutar üzerinden sadece 3 ay devam edebileceğimi ilettiler. Başta yapılan görüşme ile sonrasında söylenenler arasında hem paket içeriği hem de ücret ve süre açısından çelişki bulunuyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Başta telefonla yapılan görüşmede anlaştığımız taraftar paketinin koşullarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve ücret bilgisinin de bu anlaşmaya uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.