to read complaints and reviews, or file yours.BeIN Connect’ta Maç Yayınına Erişememe Ve Ücret İadesi Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Galatasaray–Fenerbahçe maçını izlemek için ücretini ödediğim beın Connect uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “İstek zaman aşımına uğradı” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Yayına erişemediğim için satın aldığım maçı izleyemiyorum.
Yaşadığım erişim sorunuyla ilgili destek almak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Hizmet sunulamadığı halde maç yayını ve abonelik ücreti tarafımdan tahsil ediliyor, bu durum müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Digiturk yetkililerinden bu yaşanan erişim problemiyle ilgili açıklama yapılmasını, sorunun acilen giderilmesini ve izleyemediğim maç nedeniyle uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Hizmet alamadığım yayın için ücret ödemek istemiyorum. İlgili maçın yayınından yararlanamadığım için abonelik bedelimde makul tutarda iade veya indirim yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum. Konu ile ilgili dava işlemleri başlatılacaktır.
