Digiturk Müşteri Hizmetleri

İki gün önce Digiturk’ün internet sitesi üzerinden hem internet hem de TV hizmeti almak üzere başvuru yaptık. Telefonda ...arandığımızda bize aylık 729 TL’ye ek 90 TL modem ücreti olan bir paketten bahsedildi ve bu paketin içinde hem internet hem de TV hizmetinin olduğunu düşünerek onay verdik. Fiyatı ...

Digiturk’e 17 Eylül tarihinde Mersin Yenişehir’deki adresim için kurulum başvurusu yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine... rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandım; çoğu zaman aramalarıma rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece bir kez onlar taraf...

Digiturk’ün Passolig üzerinden tanımlanan Bein Connect aboneliğimle ilgili yaşadığım hukuksuz faturalandırmayı paylaşmak... istiyorum. Onayım ve açık rızam olmadan, Passolig üzerinden tek seferlik olarak tanımlanan yıllık Bein Connect aboneliğim kendiliğinden uzatılmış ve bana bilgi verilmeden faturala...

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün sona erd...iğine dair tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, Eylül 2026 dönemi için bir anda 1.530 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüdümün bittiğini bilmediğim için bu f...

Digiturk’e yeni üyelik sürecinde telefonla yaptığım görüşmede kurulumun ücretsiz olacağı açıkça söylendiği için aboneliğ...i kabul ettim. Ancak daha sonra gelen teknisyen kurulum için 3500 TL ücret talep etti. Ücretsiz denilen bir hizmet için bu kadar yüksek bir tutarın istenmesi beni hem şaşırttı hem ...

Digiturk internet başvurumu yaklaşık 3 ay önce Kuşadası/Aydın adresim için yaptım ve o günden bu yana internet kurulumum... bir türlü yapılmadı. 20 gündür özellikle her gün bugün gelecekler denilerek oyalanıyorum ancak gelen giden olmuyor. Bu süre içinde Digiturk’ü toplam 13 kez aradım, her seferinde ...

Yaklaşık bir aydır Digiturk’ten spor paketi için yeni abonelik başlatmak ve decoder almak istiyorum ancak bir türlü sonu...ca ulaşamıyorum. Her gün defalarca kez telefonla aramama rağmen aboneliğim başlatılmıyor ve tarafıma gerekli dönüş yapılmıyor. Arama yapabildiğim tek numara olan 0212 473 73 73’te...

Yaklaşık 17 yıldır Digiturk üyesiyim. 2026 yılının Temmuz ve Ağustos aylarında Sporun Yıldızları paketi ve TV yayını içi...n, taahhüt uzatma sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. Taahhüt uzatmak için arandığımda, aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, Temmuz ve Ağus...

Digiturk internet hizmeti aboneliğim kapsamında 12 ay taahhütlü olarak aylık 1.349 TL bedelle anlaşma yaptım. Buna rağme...n Ağustos ayına ait faturamın bu tutara yakın gelmesi gerekirken, tarafıma yaklaşık 4.400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutar, bankamda otomatik ödeme talimatım bulunduğu ...

Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketimi 02.08.2026 tarihinde sona ereceği için, 20.07.2026 tarihinde S/Digiturk üz...erinden 4.446,16 TL ödeyerek “peşin fiyatına 12 ay taksit” kampanyası ile üyeliğimi yeniden devam ettirdim. Buna rağmen 17.08.2026 tarihinde cep telefonuma, Eylül ayı için 1.998,62...

Bursa Yıldırım ilçesindeki evim için 7 Eylül 2026 tarihinde Digiturk üzerin...den ev interneti başvurusunda bulundum, resmi başvurum ise 10 Eylül 2026’da...

Digiturk beIN Connect üzerinden Süper Lig’deki tüm maçları içeren pakete 12 ay süreyle aboneliğim vardı. Aboneliğim 19 A...ğustos 2026 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra 1 saniye bile hizmet kullanmadım. Buna rağmen Digiturk, 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma 509 TL tutarında fatura kesti. Oysa A...

Digiturk’teki üyeliğimin sona ermesine rağmen, haberim ve onayım olmadan hesabımdan yeniden ücret çekildi. Daha önce yak...laşık 400 TL’lik dolu pakete üyeydim ve üyeliğimin bittiğini düşünüyordum. Ancak 16.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.169 TL tutarında ödeme alındığını bugün fark ettim. Bu işlem içi...

09.06.2026 günü Digiturk tarafından arandım ve Yıldız Paketi aboneliğimin bittiği, yeni abonelik isteyip istemediğim sor...uldu. Yeni üyelik ücretinin ne kadar olduğunu sorduğumda bana 100 TL olduğu söylendi. Bu rakamın doğru olup olmadığını özellikle sordum, “bugüne özel kampanya var, 100 TL” denildi....

04.09.2026 tarihinden beri Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma SMS ile bir şube adresi ...verildi ve cihazı teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak verilen şubelere gittiğimde ya kapalıydı ya da Digiturk ile çalışmadıklarını ve abonelik işlemleri yapmadıklarını ifade ett...

Digiturk’te geçen yıl Süper Lig tüm maçlar paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilen...dirme yapılmadan ve herhangi bir onayım alınmadan paketim yenilenmiş gibi işlem yapılmış, 09/2026 döneminden itibaren faturama normalin çok üzerinde tutarlar yansıtılmıştır. 03.09....

Eşimin üzerine geçen sene beIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi satın almıştık ve sezon sonunda bu üyeliği ...yenilemedik. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için Digiturk üzerinden 1.506,90 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan bir fatura çıkarıldığını gördük. Herhangi bir onayımız ol...

Uzun süredir Netspeed abonesiyim. Ocak 2026 döneminde Digiturk/beIN Connect adına arandım ve Netspeed aboneliğimin süres...inin dolmak üzere olduğu, gerçekleşecek fiyat artışından etkilenmemem için daha uygun fiyatlı bir internet paketi bulunduğu söylendi. Görüşmenin şekli nedeniyle bunun mevcut intern...

Netspeed firmasından Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım ve geçiş işlemi 15 Eylül saat 12.00 itibarıyla tamamlandı.... Ancak geçiş için eve gelen Digiturk personeli modem kurulumunu yapmadan evden ayrıldığı için o andan beri internet erişimim tamamen kesik durumda. Görevli kişi, herhangi bir kont...

Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut Netspeed internet aboneliğimin süresinin sona ermek üzere olduğu, fiyat ar...tışından etkilenmemem için daha uygun fiyatlı Digiturk/beIN Connect internet paketi sunulduğu tarafıma iletildi. Görüşmenin şekli ve yapılan yönlendirme nedeniyle Digiturk ile Nets...

Yaklaşık 23‑24 yıldır Digiturk abonesiydim ve tüm engellemelere rağmen sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecin...de de türlü oyalama ve zorlukla karşılaştım, buna rağmen işlemin yapılmasını sağladım. İptal sonrası Digiturk cihazını teslim etmem istendi, teslimat sürecinde bir miktar gecikme o...

Bein Connect yayın dönemim 2025-2026 için olan üyeliğimin iptali konusunda yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Sözleşm...e sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin yenilenmemesi ve iptal edilmesi için talepte bulundum. Görüşmede, iptal işleminin en geç iki gün içinde gerçekleştiri...

Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bitmeye yakınken müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum ve bu doğrultu...da kayıt oluşturuldu. Ertesi gün Digiturk tarafından tekrar aranarak yeni bir teklif sunuldu. Bana aylık 201 TL’lik bir ücret teklif ettiler, kamu personeli olduğuma dair belgeyi d...